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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度企业级IT运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务目标

2.3服务期限

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

3.2服务交付地点

3.3服务交付形式

4.服务质量标准

4.1服务性能指标

4.2服务可用性要求

4.3服务安全性要求

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务验收及变更管理

6.1服务验收标准

6.2服务验收流程

6.3服务变更管理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.知识产权保护

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保密

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3保密期限

10.服务终止及解除

10.1服务终止条件

10.2服务解除条件

10.3服务终止及解除流程

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及期限

12.1合同生效条件

12.2合同期限

12.3合同续签

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2通知送达

13.3合同解释

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

甲方联系人：

联系电话乙方联系人：赵六

联系电话2.服务内容概述

2.1服务范围

乙方为甲方提供2025年度企业级IT运维服务，包括但不限于网络、服务器、存储、数据库、应用系统等方面的监控、维护、故障排除和优化升级。

2.2服务目标

确保甲方IT系统的稳定运行，提高系统可用性和性能，降低运维成本，提升用户体验。

2.3服务期限

本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

乙方应在甲方提出服务需求后，根据实际情况在24小时内响应，并在约定的时间内完成服务。

3.2服务交付地点

乙方在甲方指定的工作地点提供现场服务。

3.3服务交付形式

乙方通过远程桌面、远程登录、现场服务等方式提供IT运维服务。

4.服务质量标准

4.1服务性能指标

乙方确保甲方IT系统正常运行，平均故障恢复时间不超过4小时。

4.2服务可用性要求

乙方确保甲方IT系统可用性不低于99.9%。

4.3服务安全性要求

乙方确保甲方IT系统数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币100万元整。

5.2费用支付方式

甲方按季度支付乙方服务费用，每个季度支付25万元。

5.3费用支付时间

甲方应在每个季度末前支付下一季度服务费用。

6.服务验收及变更管理

6.1服务验收标准

甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合本合同约定的服务质量标准。

6.2服务验收流程

甲方在服务完成后，向乙方提出验收申请，乙方应在3个工作日内完成验收。

6.3服务变更管理

如甲方需要变更服务内容，应在变更前与乙方协商一致，并签订补充协议。

8.知识产权保护

8.1知识产权归属

本合同项下，乙方在提供服务过程中产生的所有知识产权，包括但不限于软件代码、技术文档等，归乙方所有。甲方获得在合同期限内使用这些知识产权的权利。

8.2知识产权使用

甲方仅获得在合同期限内，在正常使用范围内使用乙方提供的知识产权的权利，不得擅自复制、修改、分发或转让。

8.3知识产权保密

双方对本合同项下涉及的技术信息和商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

9.保密条款

9.1保密信息定义

本合同中的保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息、财务数据等。

9.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

9.3保密期限

本保密条款的保密期限自本合同签订之日起，至本合同终止后三年。

10.服务终止及解除

10.1服务终止条件

（1）服务期限届满；

（2）双方协商一致解除；

（3）一方违约，对方给予合理期限后仍未