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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度KTV客户关系管理系统承包协议
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1.协议甲方信息
1.2.协议乙方信息
2.项目概述
2.1.项目名称
2.2.项目范围
2.3.项目目标
3.项目实施计划
3.1.项目启动阶段
3.2.项目实施阶段
3.3.项目验收阶段
4.软件开发与维护
4.1.软件功能需求
4.2.软件开发进度
4.3.软件测试与验收
4.4.软件维护与更新
5.技术支持与培训
5.1.技术支持服务
5.2.培训服务
6.项目费用及支付方式
6.1.项目费用总额
6.2.费用支付方式
6.3.费用支付时间
7.保密条款
7.1.保密信息范围
7.2.保密义务
7.3.违约责任
8.违约责任
8.1.违约情形
8.2.违约责任承担
9.争议解决
9.1.争议解决方式
9.2.争议解决机构
10.合同生效与终止
10.1.合同生效条件
10.2.合同终止条件
11.合同附件
11.1.附件一：项目详细需求
11.2.附件二：技术规格书
11.3.附件三：培训计划
12.合同变更
12.1.变更程序
12.2.变更生效条件
13.合同解除
13.1.解除条件
13.2.解除程序
14.其他约定
14.1.通知方式
14.2.合同解除后的处理事宜
14.3.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力
第一部分：合同如下：
1.协议双方基本信息
1.1.协议甲方信息
甲方名称：KTV
甲方地址：省市区路号
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
1.2.协议乙方信息
乙方名称：软件科技有限公司
乙方地址：省市区路号
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx8765
2.项目概述
2.1.项目名称
“二零二五年度KTV客户关系管理系统”
2.2.项目范围
包括但不限于客户信息管理、预订管理、消费管理、会员管理、营销活动管理等模块。
2.3.项目目标
实现KTV客户关系管理的自动化、高效化，提升客户满意度，增强客户粘性。
3.项目实施计划
3.1.项目启动阶段
2025年1月1日至2025年1月31日：需求调研与方案设计
2025年2月1日至2025年2月28日：系统开发与测试
3.2.项目实施阶段
2025年3月1日至2025年4月30日：系统上线与调试
2025年5月1日至2025年5月31日：系统培训与用户手册编写
3.3.项目验收阶段
2025年6月1日至2025年6月30日：系统验收与反馈
4.软件开发与维护
4.1.软件功能需求
根据甲方提供的《KTV客户关系管理系统需求文档》进行软件开发，确保所有功能满足需求。
4.2.软件开发进度
乙方需按月向甲方汇报开发进度，甲方有权对开发进度进行监督。
4.3.软件测试与验收
乙方需进行系统测试，确保系统稳定、安全、可靠。甲方有权对系统进行验收。
4.4.软件维护与更新
乙方需提供免费的一年期软件维护服务，包括系统故障排除、性能优化等。
5.技术支持与培训
5.1.技术支持服务
乙方需提供724小时技术支持服务，确保甲方在系统使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
5.2.培训服务
乙方需为甲方提供不少于2天的系统操作培训，确保甲方工作人员能够熟练使用系统。
6.项目费用及支付方式
6.1.项目费用总额
本项目费用总额为人民币万元整。
6.2.费用支付方式
首付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总额的30%作为首付款。
进度款：项目实施过程中，乙方每月向甲方提交进度报告及费用发票，甲方在收到报告及发票后5个工作日内支付当月进度款的30%。
尾款：项目验收合格后，甲方支付剩余合同总额的40%作为尾款。
6.3.费用支付时间
甲方应在收到乙方提供的发票及付款通知后5个工作日内完成付款。
8.违约责任
8.1.违约情形
甲方未按时支付款项，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的1%作为违约金。
乙方未按时完成项目，每逾期一日，应向甲方支付合同总额的1%作为违约金。
乙方提供的软件存在重大缺陷，影响甲方正常使用，乙方应在接到通知后7日内修复，否则应向甲方支付合同总额的1%作为违约金。
8.2.违约责任承担
任何一方违约，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接损失。
9.争议解决
9.1.争议解决方式
双方发生争议，应友好协商解决；协商不
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