二零二五年度【时效承诺】快递运输服务协议.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五年度【时效承诺】快递运输服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1运输范围

2.2服务标准

2.3服务流程

3.服务费用

3.1费用计算方式

3.2付款方式

3.3付款时间

4.时效承诺

4.1时效标准

4.2违约责任

4.3时效监控与报告

5.服务质量保障

5.1质量监控

5.2质量改进

5.3质量事故处理

6.物流信息管理

6.1信息收集与处理

6.2信息保密

6.3信息传递

7.保险与赔偿

7.1保险责任

7.2赔偿标准

7.3赔偿流程

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更与解除程序

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止日期

12.违约金

12.1违约金计算方式

12.2违约金支付

12.3违约金减免

13.法律适用与争议管辖

13.1法律适用

13.2争议管辖

14.其他约定

14.1附则

14.2附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“服务”指乙方提供的快递运输服务，包括但不限于收寄、分拣、运输、配送等环节。

1.2术语解释

本合同中使用的术语如下：

（1）“甲方”指委托乙方提供快递运输服务的单位或个人；

（2）“乙方”指提供快递运输服务的快递公司；

（3）“物品”指甲方委托乙方运输的货物；

（4）“时效”指本合同约定的快递服务完成时间；

（5）“运输费用”指甲方支付给乙方的快递运输费用。

2.服务内容

2.1运输范围

乙方应在甲方指定的运输范围内提供快递运输服务，包括但不限于全国范围内的城市和地区。

2.2服务标准

乙方应按照国家有关快递服务标准，提供快速、准确、安全、可靠的快递运输服务。

2.3服务流程

（1）甲方将物品交由乙方收寄；

（2）乙方对物品进行分拣、打包，确保物品安全；

（3）乙方按照约定的运输路线和时效标准，将物品送达指定地点；

（4）乙方将物品交付给甲方或甲方指定的收件人。

3.服务费用

3.1费用计算方式

乙方按照国家规定的快递服务收费标准，结合实际运输距离、物品重量等因素，计算运输费用。

3.2付款方式

甲方应在乙方提供快递运输服务后，按照约定的付款方式支付运输费用。

3.3付款时间

甲方应在收到乙方开具的发票之日起七个工作日内支付运输费用。

4.时效承诺

4.1时效标准

（1）同城快递：24小时内送达；

（2）异地快递：根据实际运输距离，在约定时效内送达。

4.2违约责任

如乙方未能按照约定时效送达物品，应向甲方支付违约金，违约金按每件物品的运输费用的一定比例计算。

4.3时效监控与报告

乙方应建立健全时效监控体系，定期向甲方报告时效情况。

5.服务质量保障

5.1质量监控

乙方应设立质量监控部门，负责对快递运输服务过程进行监控，确保服务质量。

5.2质量改进

乙方应定期对快递运输服务进行质量评估，发现问题及时改进。

5.3质量事故处理

如发生质量事故，乙方应在第一时间采取补救措施，并向甲方报告事故原因和处理结果。

6.物流信息管理

6.1信息收集与处理

乙方应建立健全物流信息管理系统，对甲方提供的物流信息进行收集和处理。

6.2信息保密

乙方应严格保密甲方提供的物流信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3信息传递

乙方应在快递运输过程中，及时向甲方传递物流信息，确保甲方了解物品的运输状态。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照约定时效送达物品；

（2）乙方在运输过程中造成物品损坏或丢失；

（3）乙方未按照约定收取或退还运输费用；

（4）乙方泄露甲方提供的物流信息；

（5）乙方违反本合同约定的其他条款。

8.2违约责任承担

（1）乙方未按时送达物品，应向甲方支付违约金；

（2）乙方造成物品损坏或丢失，应承担赔偿责任；

（3）乙方未按规定收取或退还运输费用，应补足或退还；

（4）乙方泄露甲方信息，应承担相应的法律责任；

（5）乙方违反本合同其他条款，应承担相应的违约责任。

8.3违约赔偿

（1）违约金按每件物品的运输费用的一定比例计算；

（2）赔偿责任按实际损失计算，包括