二零二五年度交通枢纽安保及旅客服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度交通枢纽安保及旅客服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义术语

1.3合同期限

2.服务范围

2.1安保服务

2.1.1安保人员配置

2.1.2安保工作内容

2.1.3安保设备提供

2.2旅客服务

2.2.1服务项目

2.2.2服务标准

2.2.3服务人员配置

3.服务要求

3.1安保服务要求

3.1.1保安人员职责

3.1.2安全检查程序

3.1.3应急处置措施

3.2旅客服务要求

3.2.1服务质量标准

3.2.2服务流程

3.2.3客户满意度评估

4.服务提供

4.1安保服务提供

4.1.1人员培训

4.1.2设备维护

4.1.3定期巡查

4.2旅客服务提供

4.2.1服务人员培训

4.2.2服务设施维护

4.2.3服务活动安排

5.费用与支付

5.1费用结构

5.2支付方式

5.3付款期限

5.4逾期付款处理

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密例外

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同变更

9.1变更程序

9.2变更生效

9.3变更通知

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后果

12.合同附件

12.1附件一：安保服务详细内容

12.2附件二：旅客服务详细内容

12.3附件三：人员配置表

12.4附件四：费用明细表

13.其他

13.1合同生效

13.2合同文本

13.3通知

13.4不可抗力

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.2甲方为[甲方身份]，乙方为[乙方身份]。

1.2定义术语

1.2.1“安保服务”指乙方在甲方指定的交通枢纽内提供的包括但不限于巡逻、监控、应急处置等安全防护服务。

1.2.2“旅客服务”指乙方在甲方指定的交通枢纽内提供的包括但不限于问询、引导、帮助等旅客服务。

1.2.3“合同期限”指本合同自双方签字之日起至[具体日期]止。

2.服务范围

2.1安保服务

2.1.1保安人员配置：乙方应按照甲方要求，在交通枢纽内配置不少于[人数]名安保人员。

2.1.2安保工作内容：包括但不限于巡逻、监控、安全检查、应急处置等。

2.1.3安保设备提供：乙方应提供必要的安保设备，如监控设备、防暴器材等。

2.2旅客服务

2.2.1服务项目：包括但不限于问询、引导、帮助旅客办理手续、提供必要的信息等。

2.2.2服务标准：乙方应按照甲方规定的服务标准提供旅客服务。

2.2.3服务人员配置：乙方应配置不少于[人数]名服务人员。

3.服务要求

3.1安保服务要求

3.1.1保安人员职责：负责维护交通枢纽内的治安秩序，确保旅客安全。

3.1.2安全检查程序：乙方应制定并执行安全检查程序，确保旅客和交通枢纽的安全。

3.1.3应急处置措施：乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时立即采取有效措施。

3.2旅客服务要求

3.2.1服务质量标准：乙方应确保旅客服务质量达到甲方规定的标准。

3.2.2服务流程：乙方应制定服务流程，确保旅客得到及时、高效的服务。

3.2.3客户满意度评估：乙方应定期对旅客满意度进行评估，并向甲方报告。

4.服务提供

4.1安保服务提供

4.1.1人员培训：乙方应对安保人员进行专业培训，确保其具备履行职责的能力。

4.1.2设备维护：乙方应定期对安保设备进行维护，确保其正常运行。

4.1.3定期巡查：乙方应定期对交通枢纽进行巡查，确保安全无隐患。

4.2旅客服务提供

4.2.1服务人员培训：乙方应对服务人员进行专业培训，提高服务质量。

4.2.2服务设施维护：乙方应定期对服务设施进行维护，确保设施完好。

4.2.3服务活动安排：乙方应根据旅客需求，安排相应的服务活动。

5.费用与支付

5.1费用结构：本合同费用包括安保服务费和旅客服务费。

5.2支付方式：甲方应按照约定的支付方式向乙方支付费用。

5.3付款期限：甲方应在合同约定的付款期限内支付费用。

5.4逾期付款处理：如甲方逾期付款，应向乙方支付[逾期付款金额]的违约金。

6.保