二零二五年度班组信息技术支持服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度班组信息技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同编号

1.2合同名称

1.3合同签订日期

1.4合同签订双方

1.5合同有效期

1.6合同金额

1.7支付方式

1.8付款时间

1.9付款方式

1.10付款账户信息

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务标准

2.3技术支持服务方式

2.4技术支持服务时间

2.5技术支持服务响应时间

2.6技术支持服务人员资质

2.7技术支持服务人员配置

2.8技术支持服务流程

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

3.4服务交付验收标准

3.5服务交付验收流程

3.6服务交付验收人员

3.7服务交付验收报告

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量保证措施

4.3质量监督机构

4.4质量问题处理流程

4.5质量问题处理责任

4.6质量问题处理时限

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约赔偿方式

5.4违约赔偿金额

5.5违约赔偿时限

5.6违约争议解决方式

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密责任

6.4保密措施

6.5违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权保护

7.4知识产权争议解决

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除通知

8.4合同解除效力

8.5合同解除后的处理

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更通知

9.4合同变更效力

9.5合同变更后的处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决时限

10.5争议解决费用

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力发生时的处理

11.3不可抗力解除合同的条件

11.4不可抗力解除合同的程序

11.5不可抗力解除合同的效力

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效地点

12.4合同生效后的处理

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定效力

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同编号：2025ITBS001

1.2合同名称：二零二五年度班组信息技术支持服务合同

1.3合同签订日期：2025年1月1日

1.4合同签订双方

1.4.1服务方：信息技术有限公司

1.4.2受服务方：班组

1.5合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日

1.6合同金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

1.7支付方式：分阶段支付，首次支付合同金额的30%作为预付款，剩余70%在服务结束后30日内支付

1.8付款时间：预付款在合同签订后5个工作日内支付，剩余款项在服务结束后验收合格后支付

1.9付款方式：银行转账

1.10付款账户信息：服务方银行账户信息详见附件一

2.服务内容

2.1技术支持服务范围：包括但不限于硬件设备维护、软件系统升级、网络安全防护、技术培训等

2.2技术支持服务标准：按照国家相关行业标准和双方约定的服务标准执行

2.3技术支持服务方式：现场支持、远程支持、电话支持等

2.4技术支持服务时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00，节假日除外

2.5技术支持服务响应时间：自接到服务请求后，2小时内响应

2.6技术支持服务人员资质：服务方派驻的技术支持人员应具备相应的专业资质证书

2.7技术支持服务人员配置：根据受服务方需求，服务方将派驻至少2名专业技术人员

2.8技术支持服务流程：服务请求提交、服务响应、问题解决、服务验收等

3.服务交付

3.1服务交付方式：通过现场支持、远程支持、电话支持等方式进行

3.2服务交付时间：按照服务合同约定的服务时间进行

3.3服务交付地点：受服务方指定的工作地点

3.4服务交付验收标准：按照服务合同约定的服务标准和受服务方实际需求进行验收

3.5服务交付验收流程：服务结束后，受服务方应在5个工作日内完成验收，并向服务方提交验收报告

3.6服务交付验收人员：受服务方指定的人员

3.7服务交付验收报告：验收报告应详细记录服务内容和验收结果

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