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财产险承保管理流程
编制人：授权人：
版本：生效日期:
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财产险承保流程手册
目录
第一部分概述1
1定义与范围1
2职能说明3
3承保运作分类5
第二部分业务流程8
1投保受理8
1.1流程图8
1.2管理方法9
1.3流程描述10
2核保16
2.1流程图16
2.2管理方法17
2.3流程描述18
3.1流程图22
3.2管理方法23
3.3流程描述24
4收入确认27
4.1流程图27
4.2管理方法28
4.3流程描述29
5退保改保33
5.1流程图33
5.2管理方法35
5.3流程描述36
第三部分附件41
附件一41
内部制度索引
附件二新增/改进单据索引42
附件三内部管理报告43
附件四51
主要业绩考核指标样本汇总
财产险承保流程手册
第一部分概述
1定义与范围
定义财产保险的承保，是指保险人同被保险人进行接洽，根据被保险人的
投保意向，结合相应的保险条款、办法，双方进行协商取得一致的意
见后，签订俣险合同的过程。
承保过程主要包括投保受理、核保、出单、收入确认退改保，相关
的定义如下：
•投保，是指对保险标的具有保险利益的自然人或法人，向保险
人申请订立保险合同的行为。
核保，是指核保员依据国家有关的法规、各险种保险条款及相
关的业务规定，在授权范围内，对投保人投保标的物的风险
因素进行辩识、评估与承保条件的决定，选择保险客户的过
程。核保的险种限于经中国保监会或中国人民银行制定、总公
司统一制定并经中国保监会或中国人民银行同意报备，以及向
总公司报备并经当地保监办或人民银行批准开办的险种。核保
对象为相应险种所有的保单及批单，
-出单，保险人将投保人的投保信息经过录入、核保、审核，向
被保险人出具保险单的过程。
•保费收入，是指保险人对于保险合同约定的投保人可能发生的
事故，因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的贲任，为
此保险人向投保人收取的保险费所形成的经济利益的总流入。
•退改俣，保险单签发后，保险事项若有变动，如被保险
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