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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版安防设备保养与售后服务承诺书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方

1.5合同目的

2.保养服务范围

2.1设备类型

2.2保养内容

2.3保养周期

2.4保养方式

3.售后服务范围

3.1故障排除

3.2维修服务

3.3零件更换

3.4技术支持

4.服务质量标准

4.1设备性能

4.2故障处理时间

4.3服务态度

4.4服务记录

5.服务费用

5.1保养费用

5.2维修费用

5.3零件费用

5.4其他费用

6.付款方式

6.1付款时间

6.2付款方式

6.3付款凭证

7.合同期限

7.1合同生效日期

7.2合同终止条件

7.3合同续签

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3保密义务

12.合同附件

12.1附件名称

12.2附件内容

12.3附件效力

13.合同修改

13.1修改程序

13.2修改效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：2025版安防设备保养与售后服务承诺书

1.2合同编号：ACF1.3合同签订日期：2025年1月1日

1.4合同双方

1.4.1承诺方：安防设备有限公司

1.4.2受益方：企业

1.5合同目的：明确安防设备有限公司对企业所提供的安防设备的保养与售后服务内容、标准、责任和期限。

2.保养服务范围

2.1设备类型：包括但不限于监控摄像头、报警系统、门禁系统、视频分析系统等。

2.2保养内容：定期检查设备，确保设备正常运行；清洁设备表面和内部；更换易损件；调整设备参数；更新软件版本。

2.3保养周期：每月至少进行一次全面保养。

2.4保养方式：上门服务，现场操作。

3.售后服务范围

3.1故障排除：在接到故障通知后，承诺方应在24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。

3.2维修服务：承诺方负责维修或更换故障设备，确保设备恢复正常运行。

3.3零件更换：提供原厂或同等品质的备用零件，确保维修质量。

3.4技术支持：提供设备使用、维护和故障排除的相关技术指导。

4.服务质量标准

4.1设备性能：确保设备运行稳定，性能符合国家标准。

4.2故障处理时间：接到故障通知后24小时内响应，48小时内解决。

4.3服务态度：礼貌、耐心、专业，提供优质服务。

4.4服务记录：详细记录保养和维修过程，确保服务质量可追溯。

5.服务费用

5.1保养费用：根据设备类型和保养周期，每季度/半年/年收取一定的保养费用。

5.2维修费用：根据故障原因和维修难度，按实际费用收取。

5.3零件费用：更换零件费用按市场价收取。

5.4其他费用：如交通费、住宿费等，按实际发生费用收取。

6.付款方式

6.1付款时间：保养费用在合同签订后一个月内支付；维修费用在维修完成后一个月内支付。

6.2付款方式：银行转账或现金支付。

6.3付款凭证：提供支付凭证，作为合同履行证明。

7.合同期限

7.1合同生效日期：自合同签订之日起生效。

7.2合同终止条件：合同到期或双方协商一致解除。

7.3合同续签：合同到期前一个月，双方可协商续签。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1承诺方未按照约定时间提供保养或维修服务。

8.1.2承诺方提供的保养或维修服务不符合合同约定。

8.1.3受益方未按照约定支付费用。

8.1.4双方协商一致解除合同，但未按照约定履行合同解除程序。

8.2违约责任

8.2.1承诺方未按时提供服务，应向受益方支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费用的20%。

8.2.2承诺方提供的保养或维修服务不符合合同约定，导致设备损坏或故障，应承担修复费用或赔偿损失。

8.2.3受益方未按时支付费用，应向承诺方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。

8.2.4双方协商一致解除合同，但未按照约定履行合同解除程序，应承担相应的违约责任。

8.3违约赔偿

8.3.1如违约行