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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
如何从倾听中获取你所需的信息
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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
学会听
什么是聆听
聆听与你是否同意其他人的讲话是毫无
关系的。
聆听就是接受其他人所讲的一切。
聆听就是理解其他人的想法。
理解并不意味着接受。
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
聆听上的障碍指的是什么？
一个人思考的速度总是要比说话的速度快。说话的标准速度是每分
钟150到160个字，人最多可以每分钟听300个字甚至更多而不中断讲
话的思路。
这两种速度之间的差距使人们难以耐心聆听。我们总容易走向说话
人的前面。我们利用自己的想法抢先一步了，于是，我们就不能聚精会
神地来领会对方实际说出来的话。于是我们就处于自己个人思想的“隧
道”中了。
而且，我们中的每个人都受到他所属的职业阶层群体的影响(生产、
维修、销售)，这个群体与其他观点隔绝。这就是所谓“聋子对话”的原
因。
怎样做一个好听众？
首先，要学会沉默：
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
•把所有个人见解放在一边
•聚精会神，不要走神
•注意一些非言语的示意动作(沉默、手势
模仿、表示赞同、反对、思考、怀疑、有
兴趣或厌倦、以及身体疲乏等等的形体
姿势或动作。)
•不加筛选地收集所有的观点。
采用合适的态度
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
游戏练习
例1。
你的一位下级对你说：我在完成你交代的工作上遇到一个问题。我收集
了所有的资料，但我不知道怎样把它们综合起来
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