如何打造优秀主管.pptxVIP

;请关掉手机,不来回走动,因为别人都在学习;主管工作现状;

“快乐营销”的工作模式;主管的工作职责;信息沟通角色

及时将上级指令传达到下级，变为组员的行动。

迅速将客户信息及组员情况反馈到上级，以供上级决策用

横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作。

;主管扮演的三大角色;决策者角色

帮助解决组员目标实施中遇到的问题。

要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会。;

三种能力让你成为一名优秀的主管

1、沟通能力

2、执行能力

3、领导能力

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三种能力让你成为一名优秀的主管

1、沟通能力

;1、沟通能力;

向下沟通：

售卖梦想

控制目标、结果

预知问题

注重技巧

;1、沟通能力;1、沟通能力;

三种能力让你成为一名优秀的主管

2、执行能力

;2、执行能力;执行能力四要素：

一、明确目标--倾听

二、高效执行力

三、积极的心态

四、正确的工作价值观;1、明确目标--倾听

;解决方法：

1、不明确、不具体、不清晰的当场询问（向上管理原则）；

2在执行过程中遇到了不清晰或者判断不清，不要自行猜测或拖延搁置，直接与领导沟通，说明你的困惑及思路，保持与领导思路一致。

;2、高效执行力

容易犯的错误：

1、执行力差—对领导布置的任务，去猜测他的意图。自己认为不重要、不紧急、不愿做和不喜欢做的或自己猜测可以不做的而不执行，结果很多工作被延误下来。

2、无效沟通---接受工作任务时未问清完成时限。

;3、积极的心态

错误：

1、遇到一点问题就向上反映，只向上反映困难，而没有同时拿出解决问题的方法。

2、过分依赖上级，自己不做判断。

3、只看中过程，认为做了就可以交差，不看重结果。

;解决方法：

凡事要考虑怎么做能行，不要考虑怎么做不行；多为成功找方法，不为失败找借口。

问题能自己解决的决不向上反映，解决不了向上反映时，要至少拿出解决的两种以上方案。

结果导向：领导只需要你的结果。汇报工作应以数据为主，在何时间完成了何事，或者没有完成何事，预期何时完成。而不是我为何没有完成某事，是谁的责任等等。

;4、正确的工作价值观

容易犯的错误：

1、隐藏自己的失误。

2、只做分内事，经常说“不关我事”或“我做不了”。

3与你的上级意见不合而故意作对，有意拖延工作或者推拖工作安排。;方法：

在公司中对你产生影响最大，没有他的支持你不能得到公司的认可和晋升，那个人就是你的上级。执行力是你对上级最大的支持。

工作中学会“主动请缨”而不是推辞，如果工作任务对你有挑战性，你的态度应该是“这个我做起来有点难，但是我会试试的”。

职场秘诀—不要只干领导让你做的事情。处理布置的任务之外，你可以提出你的建议，站在领导角度思考问题。保证100%，争取120%达成目标。

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三种能力让你成为一名优秀的主管

3、领导能力

;3、领导能力;管理者必须遵循的三个原则

一是管人比管事更重要，管理者需要拿出足够的时间去管人；

二是作为一个管理者，要把员工当作自己的内部客户，树立“没有满意的员工，就没有满意的客户”的意识；

三是要学会站在公司的立场上看问题，不要总盯着自己部门的小利益。

;提前思考：;与上司交往的注意事项

;管理上司的简单技巧;影响上司的基本策略;影响上司的基本策略;上司将要犯错的处理;如何向上司提建议;管理部门员工;管理“老黄牛”的员工;管理标新立异员工;管理“有靠山”员工;管理业绩平平员工;管理挑剔、爱找碴儿员工;管理夸夸其谈员工;管理消极悲观员工;一切的关键——信任;祝愿：

大家在以后的工作中充分发挥自己才能，实现人生