心性完善与高品质沟通.pptxVIP

心性完善与高品质沟通;本次讲座的主要内容：以传统文化为支点，重点揭示心性完善在高品质沟通中的作用；提升道德修养是心性完善的必由之路；高品质沟通的形式、内容、方法及意义。;美国著名的人际关系学大师戴尔·卡内基曾说过：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、沟通能力。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的沟通本领则是软本领。”;什么是沟通？;态度和心态是决定沟通成败的根本性因素，我们的口号是：沟通从心开始！;“眼睛是心灵的窗户”;现代医学研究证明：人的心态阳光，人的皮肤就有光泽，就变得年轻（再多的化妆品、美容品都抵不上一个好心态）；人心理阴暗，就会郁闷、发怒，内分泌失调，不仅会使人变丑，还会加速人的衰老，甚至会产生某种恶性病变。;作为一名教育工作者，爱和责任是教师职业道德的基本要求，如果你对待学生冷若冰霜、凶神恶煞、怒容满面、蛮横无礼、怨气冲天，就要当心了，这不仅会伤害学生的感情、破坏教师在学生心目中的形象，而且会严重损害教师的身心健康。;恶—亚+心;在沟通中，我们应该拥有

一种什么样的健康心态？;一、有效沟通要求我们随时随地拥有一颗喜悦心;二、建立有效沟通，要随时随地拥有一颗包容心;三、建立有效沟通，要随时随地拥有一颗同理心;只有完善心性，才会有高品质的沟通。那么，怎样才能完善心性呢？;管理学上的一个规则会对我们有所启发：

首先是做正确的事，其次是正确的做事。;在道德的培养上，有三条最基本的路可走：;“己身正，不令则行；己身不正，虽令不从”

——孔子;第二条是一定要把抽象的道德原则落实到具体的行为中，从身边做起，从一点一滴的小事做起。;“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”

——曾子;一位纳粹集中营的幸存者当上了美国一所中学的校长。每当新教师来校报到，他都会交给新教师一封信，信上写着：“亲爱的老师，我是集中营的生还者。我亲眼看??人类所不应当见到的情景：毒气室由学有专长的工程师建造；儿童被学识渊博的医生毒死；幼儿被训练有素的护士杀害；妇女和婴儿被受过高中或大学教育的人们枪杀。看到这一切，我”;怀疑：教育究竟是为了什么？我的请求是：请你帮助学生成为具有人性的人。你们的努力绝不应当被用于制造学识渊博的怪物、多才多艺的变态狂、受过高等教育的屠夫。只有在能使我们的孩子具有人性的情况下，读写算的能力才有其价值。”这位饱受折磨，从死亡边缘中挣扎过来的校长几乎用生命喊出教育的真理：“只有在能使我们的孩子具有人性的情况下，读写算的能力才有其价值。;培育一个人的知性却没有培育他的德性，等于是给社会创造了一个威胁性的存在。;“夫聪察强毅之谓才，正直中和之谓德。才者，德之资也；德者，才之帅也……是故才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。”

——司马光《资治通鉴》;无才无德——废品，有才无德——危险品，

有德无才——次品，有德有才——正品。;图难于其易，为大于其细；天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。

——《道德经》第六十三章;第三条途径就是从传统经典中汲取营养;;《道德经·第十七章》;義——义

羛——义

愛——爱

產——产

臟——脏;“富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也；贫与贱，是人之所恶也，不以其道去之，不去也。君子去仁，恶乎成名？君子无终食之间违仁，造次必于是，颠沛必于是”;君子爱财取之有道;原一平;沟通行为的主动性;有个营销专家说过一下这些话，大家听一听，看是不是很振奋：“人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。我的事业、我的财富、我的未来，往往取决于我与多少人发生关系以及发生关系的程度。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。我看到人在动就像看到钱在动，顾客口袋里的钱是我的，我的产品和服务是他的。我不是在卖而是在帮顾客买。;“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”;与长辈（父母）沟通;“树欲静而风不止，子欲养而亲不待也。”;油画（大孝）;与同辈（同事）沟通;赞美心是人际沟通的润滑剂。;

水知道答案;李云龙与赵刚沟通;与晚辈（儿女）沟通;;谢谢！;在两个瓶子里