营销人员面试流程.pdf

营销人员面试流程

面试不同的职位时，除了一些的基本面试问题之外，还会涉及一

些与职务相关的问题，接下来就让我们了解下一个销售面试官对销

售面试中常见的问题和回答。

一、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作

中?

这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例

子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情

节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方

面的能力的所有陈述。

二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地

说：你们在报纸上打广告，我就来应聘了。我们希望找到证据证实

这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的?我们的销

售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专

业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公

司进行面试，不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣

的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，

我们就得当心：当客户问告诉我你为什么为这家公司做销售时，他/

她也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。

三、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这

个问题的具体例子。

我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我

可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战

迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过去我们的

管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位

销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能力也是显而易见的。

为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司

的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说

服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的

故事，那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。

四、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?

对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，我就是那种在任何

地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。当然，绝大多数

优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者充满

自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就可以考虑了。其二，

根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很

好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此

不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，

还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?根据

很普通而又可靠的原则，我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种

不介意我们纠正他的错误的人，毕竟那也意味着他很可能不会介意

客户挑他的毛病。如果应聘者能结合这两个方面来回答，那就更加

值得我们考虑了。

六、你对今后有什么打算?

这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的常用问题了。

它确实也很重要。通过此问题的回答，我们可以知道这个应聘者在

工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他/她的职业发展

的需要，同时也可以了解到他/她是好高骛远还是脚踏实地。

七、除了本公司外，你还应聘了哪些公司?

回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要大

概知道求职者的求职志向，就算不便说出公司名称，也应回答“销

售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人

产生不值得信任的感觉。

以上是一些销售中的常问问题，了解这些之后，将更加有助于我

们应对面试。类似销售这样与语言能力有较大相关性的职业，语言

能力必然是考察的重中之重，这不是短时间内就可以培养出来的，

需要长时间的培养与练习。

[营销人员面试流程]