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医院外送协议书范本

一、协议概述

本协议书旨在规范医院与外送服务提供商之间的合作关系，明确双方的权利义务，确保医疗资源的合理利用和患者的便捷就医。本协议书由甲方（医院）与乙方（外送服务提供商）共同签订，自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

二、协议内容

1.服务范围

乙方同意为甲方提供以下外送服务：

（1）药品外送服务：根据甲方需求，乙方负责将药品从药房配送至患者家中或指定地点。

（2）检验标本外送服务：乙方负责将患者的检验标本从采集地点运送至检验科室。

（3）医疗设备外送服务：乙方负责将医疗设备从甲方运送至患者家中或指定地点。

（4）其他医疗外送服务：根据甲方需求，乙方提供其他医疗相关的外送服务。

2.服务质量与标准

乙方应确保外送服务的质量，遵循以下标准：

（1）药品外送：药品外送过程中，确保药品完好无损，温度适宜，避免药品变质。

（2）检验标本外送：标本外送过程中，确保标本完好无损，避免交叉污染。

（3）医疗设备外送：设备外送过程中，确保设备功能正常，避免设备损坏。

（4）其他医疗外送：根据具体服务内容，确保服务质量达到甲方要求。

3.服务费用与结算

（1）服务费用：乙方提供的外送服务费用按甲方与乙方协商的价格执行。

（2）结算方式：双方约定每月____日为结算日，乙方将当月服务费用清单提交甲方，甲方在收到清单后____日内支付乙方当月服务费用。

4.违约责任

（1）若乙方未按约定时间完成外送服务，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。

（2）若乙方在服务过程中造成药品、标本、设备损坏，乙方应承担赔偿责任。

（3）若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。

5.保密条款

双方对本协议内容以及双方在合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.争议解决

双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。

三、协议终止

1.本协议有效期内，任何一方未经对方同意，不得单方面终止协议。

2.如发生以下情况，本协议自动终止：

（1）甲方或乙方依法被撤销、解散或宣告破产。

（2）因不可抗力导致本协议无法履行。

（3）双方协商一致，决定终止本协议。

3.本协议终止后，双方应妥善处理剩余的服务事项，并按照约定进行结算。

四、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

代表人（签字）：________

代表人（签字）：________

签订日期：________年____月____日

五、服务流程及要求

1.药品外送服务流程：

（1）患者或医生通过医院信息系统提交药品外送申请。

（2）医院药房核对药品信息，确认药品无误后，通知乙方进行外送。

（3）乙方在接到通知后，安排专人负责药品的打包和配送。

（4）药品送达患者指定地点，乙方工作人员需与患者或家属确认药品无误后签字确认。

（5）医院信息系统记录外送药品的详细信息，包括药品名称、数量、配送时间等。

2.检验标本外送服务流程：

（1）患者或医生将采集好的检验标本送至医院标本接收处。

（2）标本接收处核对标本信息，确认无误后，通知乙方进行外送。

（3）乙方在接到通知后，安排专人负责标本的包装和配送。

（4）标本送达检验科室，乙方工作人员需与检验科室人员确认标本无误后签字确认。

（5）医院信息系统记录外送标本的详细信息，包括标本类型、采集时间、配送时间等。

3.医疗设备外送服务流程：

（1）患者或医生通过医院信息系统提交医疗设备外送申请。

（2）设备管理部门核对设备信息，确认设备状态良好后，通知乙方进行外送。

（3）乙方在接到通知后，安排专人负责设备的打包和配送。

（4）设备送达患者家中或指定地点，乙方工作人员需与患者或家属确认设备无误后签字确认。

（5）医院信息系统记录外送设备的详细信息，包括设备名称、型号、配送时间等。

六、服务评价与反馈

1.甲方对乙方提供的外送服务进行定期评价，评价内容包括服务态度、服务质量、配送速度等。

2.甲方有权根据评价结果对乙方进行奖惩，并要求乙方持续改进服务。

3.乙方应积极收集患者及医生对服务的反馈意见，并及时向甲方汇报处理情况。

4.双方应建立有效的沟通机制，确保服务过程中出现的问题能够及时得到解决。

七、协议变更与解除

1.本协议在有效期内，如遇特殊情况需变更或解除，双方应提前____日书面通知对方。

2.协议变更或解除后，双方应按照变更或解除后的协议条款履行各自义务。

3.如一方未按约定履行义务，另一方有权要求其承担相应的违约责任。