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第七章人力资源管理;本章内容;管理小故事;第一节人力资源管理概述;二、人力资源管理的特点;（二）人力资源管理的特点;三、人力资源管理的主要内容;四、人力资源管理的意义;五、现代人力资源管理与传统人事管理的区别;第二节人力资源规划;二、人力资源规划的意义;三、人力资源规划的制定者;四、人力资源规划的内容;五、人力资源规划的步骤;六、人力资源规划的综合平衡;第三节招聘与选拔;二、招聘的原则;三、招聘的流程;四、招聘的渠道;（二）外部招聘
1．自荐
２．广告招聘
３．借助中介
４．校园招聘
５．网络招聘
６．推荐;内部招聘与外部招聘的利弊对比;五、人员选拔的步骤;六、人员选拔的方法;第四节培训;二、培训的一般程序;三、培训需求分析;四、培训方法;五、培训效果评估;（二）培训有效性评估方案设计
1、培训前后评估
2、时间序列评估
3、培训前后控制
4、时间序列控制
5、所罗门四组;第五节绩效考核;二、绩效考核的目的;三、绩效考核的原则;四、绩效考核的类型;五、绩效考核的程序;六、绩效考核的主要方法;（二）结果导向型绩效考核主要方法
1、目标管理法
2、直接指标法
3、成绩记录法;七、绩效考核结果的运用;
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