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2025年科室护理工作计划

2025年xx科在院领导及护理部的领导下，结合我科具体实际情况，进一步提高患者就医体验，提升科室医疗护理能力，保障患者护理安全，继续积极开展优质护理服务，努力开创医院优质护理新局面。

一、工作目标

（一）疫情防控：严格遵守护理部指示，全力配合医院做好新冠疫情的防控工作，确保科室安全。

（二）危急重症救治：提升科室护理人员对危急重症的救治能力，做好技术储备，确保患者得到及时有效的治疗。

（三）优质护理服务：深化优质护理服务内涵，加强XX专科护理，拓展服务领域，提升患者满意度。

（四）护士分层管理：进一步规范科室护士的分层管理，确保人力资源的合理利用。

（五）护理质量与安全管理：加强护理敏感指标数据的收集、上报及不良事件的管理，确保护理质量与安全。

1、住院患者跌倒发生率≤0.03‰

2、住院患者院内压疮发生率≤0.02％

3、住院患者非计划拔管发生率≤0.3‰

4、年给药差错发生率≤0.6‰

5、留置导尿管相关泌尿系感染发生率≤1.0‰

6、中心静脉置管相关血流感染发生率≤0.1‰

7、呼吸机相关性肺炎发生率≤1.0‰

8、住院患者满意度≥96％

9、抢救物品完好率100%

二、具体措施

（一）深化优质护理服务

1、责任制整体护理：全面推行责任制整体护理，确保“以病人为中心”的护理理念得以落实。

2、患者满意度调查：每月召开公休座谈会，每季度深入病房进行满意度调查，及时了解患者及家属的反馈，制定改进措施，确保满意度达到95%以上。

3、优秀护士评选：根据满意度调查结果及年度绩效考核，评选出科室优秀护士，进行表彰与奖励。

4、专科护理与创新：发挥科室专科特长，鼓励护理创新，提升护理质量，并做好延续性护理服务。

5、疑难病例讨论：定期组织全科疑难病例讨论会，提升护理人员对复杂病例的处理能力。

（二）加强护理质量控制

1、全面检查与反馈：科一级质控组每月对护理工作质量进行全面检查，汇总问题并及时反馈，制定整改措施。

2、质量分析讨论：每季度召开护理质量分析讨论会，总结经验教训，持续改进护理质量。

3、分层管理与考核：落实护士分层管理，根据工作量、工作质量和患者满意度进行全面考核。

4、查房制度：每月进行一次护理质量查房及个案查房，确保护理工作的规范性与专业性。

（三）强化护理安全管理

1、安全培训与制度落实：加强护理安全知识培训，严格落实各项护理安全防范制度和措施，确保患者安全。

2、不良事件管理：落实非处罚性护理不良事件报告制度，每月汇总并分析不良事件，以警示和教育全体护士。

3、投诉处理：对发生护理投诉的个人进行核实处理，确保科室护理工作的严肃性与规范性。

（四）配合疫情防控工作

1、技术储备与培训：全力做好急危重症医护人员的技术储备与培训工作，确保在疫情防控中能够迅速响应。

2、病区护理管理：按照医院要求做好病区护理管理工作，确保疫情防控措施得到有效落实。

（五）加强护士分层培训

1、新护士培养：为新入科护士安排带教老师进行一对一指导，并进行严格考核，确保新护士能够迅速适应科室工作。

2、分层级培训计划：根据科室疾病特点及护士层级制定具体的培训计划并认真落实，确保护士的专业技能得到持续提升。

三、总结

本科室将严格按照上述规划开展工作，确保各项工作得到有效落实。同时，我们将持续总结经验教训，不断改进工作方法，为提升科室护理水平、保障患者安全贡献我们的力量。

2025年X月X日

来源：纳洛酮的护理天地