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电话营销招商流程及技巧.pptVIP

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招商流程及技巧;营销的特性;营销靠声音传递信息;营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣;营销是一种你来我往的过程;营销是感性的营销而非全部的理性营销;营销是感性的营销而非全部的理性营销;营销的目标设定;营销的目标设定;营销招商的目标设定〔1〕;营销的目标设定〔2〕;营销招商的根本流程;营销招商的根本流程;目标客户资源的收集整理;开场白;第一次交流〔开场白〕;1、确定一个不受干扰的时间和环境,集中精力作行销和回访;

2、打之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题;

3、良好的心境,饱满的精神状态;

4、在声音中放入笑容:微笑着、站着打能使声音显得亲切和充满诚意,因此要让客户透过你的声音感受到你的关心、笑容和你的激情、自信。

5?、在打前深呼吸几次,可以使自己的心平静下来,并使自己的声音变的比较沉稳有力。

6、准备好本和笔,在桌上放一杯温开水,当说话久时,喝一些温开水,可以松弛声带。;开场白话术;开场白话术;接通—接待秘书;第一次〔二、三……〕跟进;有效询问和交流〔看完产品后〕;屡次跟进、沟通所要达成的目标;屡次跟进、沟通所要达成的目标;深层次交流〔回访〕;异议处理;异议处理;尝试性成交;尝试性成交;有效结束;有效结束;利用销售工具;建立自己的销售脚本;营销的事后工作〔总结、检讨〕

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