《人际沟通与交往（第3版）》课件 项目六 任务二 求职面试中的沟通.pptx

;;1.面试的内涵

面试——一次有目的、受控制的交谈

指用人单位在招聘工作中以面谈为主要内容的考核方式，考核通过者进入下一招聘流程。;;工作岗位分析;

TheInterviewItself

面试

;求职信

个人简历

学校下发的毕业生就业推荐信

加盖学校学籍科（教务处）公章的成绩单

各种获奖证书

荣誉证书

护士职业资格证书

发表过的论文

参加社会实践或志愿者活动的证明等;2.心理准备;（1）仪容：“三分容貌,七分装扮”，成功的化妆是良好职业形象的展现，护士整洁、简约、端庄、修饰规范的仪容会赢得良好的首因效应。面试时应为淡妆，以自然美观、得体、协调为原则,体现出清新、典雅、大方、自然的气质。

（2）仪表：对于护理人员来说，在面试中，服装的选择一定要根据面试的单位、应的职位、面试的时间、面试的地点等的不同，选择得体的衣着服饰。一般情况下，面场合应以正式、职业、大方的形象，展现出整洁、干练、朝气蓬勃的精神风貌。;3.形象准备

（3）姿态：姿态:姿态是一个人精神面貌的外在体现,良好的姿态是一种无声的语言是内在气质的体现。;4.单位、岗位及相关资料准备;“请你自我介绍一下”;6.模拟面试;一、面试沟通策略;不用方言口头语;;求职信（自荐信）

个人简历

学校毕业生推荐表

各类能力证明材料、获奖证书

……;1.非语言沟通在面试中的作用

;运用面部器官，如眉、眼、鼻、嘴来

交流信息、表达情感的非语言符号。

其中，最有表现力的是眉眼语和微笑语;不注视对方，或回避对方的视线;面试中，应聘者怎样把握好注视面试官的时间？

注视时间占谈话时间的30%-60%;应聘者;紧张;——通过略带笑容，不出声地笑，来传递信息的非语言符号，是由眼睛、眉毛、嘴、脸部肌肉共同表现的面部表情。;手掌侧立与对方握手，并且是手掌相握：平等友好;

沉稳

轻快

匆忙

凌乱;2.非语言沟通的技巧及应用

（4）副语言：在面试中，面试官可以通过应聘者表达句子时采用的语调和重音，理解其强调的重点及态度倾向，也可以通过其采用的叹息声、哼哼声等，判断其情绪状态和态度。

（5）人际距离：应遵循人际距离的应用范围，面试中要保持和面试官的交流在社交距离的范围内，过近或过远都会影响沟通的效果。;;2.非语言沟通的技巧及应用

（7）优雅的礼仪和举止:在面试的过程中，应试者应展示出优雅的礼仪和举止提前10~15分钟到达面试地点，礼貌地进入面试现场，开关门要轻，进门后轻轻地将门合上后，向面试官微笑行礼问候。

面试结束后，起身道谢，把自己坐过的椅子轻轻地归到原位，整理好求职材料，告辞结束后，走出房门要轻轻地关门，如果门口有其他工作人员，也应该友善地致谢后再离开。;1.致谢

（1）写感谢信：一般在面试结束后24小时内发出感谢信给用人单位，书写内容要让面官读起来情真意切,从而打动面试官,加深面试官对你的印象,还可拓展人际关系。

（2）电话致谢：电话致谢的时间一般选择在工作时间。

2.巧妙询问面试结果。

询问时，要充满信心，即使没有被录用，态度也要热情，可以诚恳地询问自己存在的不足，认真总结经验，扬长避短，准备迎接下一次的面试。;ThankYou!