农行W分行信用卡营销现状及问题分析案例13000字论文.pdf

图3-1:2019年中国各银行信用卡累计发卡量

根据人行公布的《支付体系运行总体情况》数据示，2015年以来信用卡

产业快速发展，对经济转型和消费规模提升持续贡献力量。2019年全国信用卡

和借贷和一卡在用发卡数量共计7.46亿张，同比增长80.6亿张，全国人均持有

信用卡和借贷合一卡0.53张，同比增长0.04张。2013年以来我国信用卡授信额

度和使用率处于双增态势。2019年全国信用卡授信总额为17.37亿元，同比增长

12.78%,银行卡均授信额度2.33万元，授信使用率41.7%。信用卡与互联网的

深度融合，使得持卡人生活更便捷，信用卡市场发展潜能巨大。

2013-2019年全国信用长在用发R量及人

均持有量

80.6

7

05

0.4

403

3

02

2

图3-22013-2019年全国信用卡在用发卡量及人均持有量

2013-2019年信用R授信总额及应偿信贷

余额

201320142015201620172018

■信用卡投隹总额（万亿元）4575.67.089.1412.4815.41737

■信用卡应修信货余S!（万亿

1^42343.09

元）

图3-32013-2019年全国信用卡授信总额及应偿贷款余额

资料来源：中国人民银行

1.3农行乌鲁木齐分行信用卡营销现状

1.1.1信用卡业务发展整体情况

从表3-1可以看出，2016年-2020年农行乌分行信用卡业务收入在零售业

务收入中的占比基本稳定在40%左右,说明信用卡业务收入已然成为零售业务收

入的重要支撑及来源。乌分行零售业务中间收入呈现下降后上升趋势，在2018

2016年-2020年信用卡各产品利润及占比

12000

■年费148130130137141

■滞纳金587438498800779

■收单业务30673565323843303592

■分期业务45393583321047655517

年达到最低值；信用卡业务收入在2016年至2018年连续三年负增长，2018年以

后逐年上升，并在2020年达到了最大值10518万元，2019年业务发展迅猛，增

长量明，增幅达到31.02%，但在2020年增速迟缓仅有2.37%，说明近些年来

农行乌鲁木齐分行信用卡业务发展受各种因素的影响，期间业务出现连续下跌