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微

博

营

销

班级100300

小组编号6

成员何庆红（034）郑亚芳（030）石欣欣（035）

常悦（033）李方圆（032）

目录

TOC\o1-2\h\z\u摘要 3

一研究的的目的和意义 3

1.1研究的目的 3

1.2研究的意义 3

二相关的理论简介 4

三实证分析 4

四结论 22

附录 23

附录1《在课程学习中遇到的问题和收获》 23

附录2参考文献 24

附录3调查问卷 24

摘要

互联网监测研究平台DCCI互联网数据中心近日发布的《2012中国微博蓝皮书》称，目前中国的微博用户总量约为3.27亿，中国微博市场用户规模已基本稳定和成熟。微博的迅猛发展以及微博本身具有的便利性、广泛的传播性以及其强大的粉丝效应给企业带来新的营销模式和理念。对微博营销进行研究不仅具有一定的理论意义，也有着丰富的现实意义。其不仅拓宽了营销渠道的研究视角，也对企业更好的进行品牌营销、口碑营销有着一定的指导意义。本着这个目的，我们对大学生和上本族这两个微博的主要用户进行了调研，并运用了焦点小组访谈，二手资料、问卷调查等调研方法，对微博营销进行了全面深入的了解。并由此得出了企业进行有效地微博营销的方法。

一研究的的目的和意义

1.1研究的目的

互联网监测研究平台DCCI互联网数据中心近日发布的《2012中国微博蓝皮书》称，经过5年的培育，19岁及以上的微博用户占比达到了88.81%，微博用户总量约为3.27亿，中国微博市场用户规模已基本稳定和成熟。微博的迅猛发展以及微博本身具有的便利性、广泛的传播性以及其强大的粉丝效应给企业带来新的营销模式和理念，使微博潜在的营销价值越来越明显，也越来越受到企业的关注和重视。所以本调研着重研究消费者对微博营销的认知，以及哪些因素会影响微博营销的效果，并为企业有效的微博营销活动提出建议。

1.2研究的意义

从理论意义上来说，对微博营销的研究扩展了营销的渠道，也为与其相关的理论研究（如：品牌营销、口碑营销、危机公关等）提供了新的视角。

除此之外，对微博营销的研究对企业未来的发展有着深刻长远的现实意义。

从微博营销的方式上看，与传统的电视广告、报纸相较，其传播方式更加立体化，不仅可以图文并茂，还可以载入视频音频，内容更加丰富立体。同时由于微博的转发评论机制，这也是有别与传统的单向营销模式的一种双向营销方式，可以增加也消费者的交流互动，使企业更加亲民。从营销成本上来看，微博营销不仅更加迅速及时，减少了时间成本，其发布信息的机制也减少了企业的资金成本。

总的来说，微博作为一种优秀的广告媒介，可以作为企业一种发布信息良好途径，提高品牌形象。作为一种新兴的营销方式，如果企业能够大胆尝试，那么对企业来说自然是一种新兴的增强自身品牌影响力的机会。

二相关的理论简介

对于微博，大家都耳熟能详了，在信息化飞速发展的今天，几乎每个人都会玩微博，可以说中国互联网已经全面进入了微博时代！新浪微博和腾讯微博是微博在中国的两大主流，其注册用户总数已经突破3亿，每天日登陆数超过了4000万。同时，微博用户群又是使用中国互联网的主流人群，他们对新鲜事物极其敏感，同时也是网上购买力相对较高的人群。

而我们研究的微博营销，顾名思义就是以微博为营销平台，以每一个粉丝为潜在的营销对象，构成企业的一种营销手段。企业可以更新自己的微博向关注它的粉丝传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。同时及时有效地和客户（粉丝）进行沟通，了解他们的需求，从而达到营销的目的。

“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”（——来自天桥骄子国际传媒公司理念）是一种正确的微博营销理念，这也将引领微博精准化营销的发展，企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。下面举一个成功的微博营销案例——“凡客诚品（VANCL）”的微博营销，非常值得我们借鉴和学习。

三实证分析

表3-1

性别

Frequency

Percent

ValidPercent

CumulativePercent

Valid

男

100

33.3

33.3

33.3

女

200

66.7

66.7

100.0

Total

300

100.0

100.0

由图所示，样本中微博用户男女比例为3：7，由于学校男女结构比例，可能部分是由随机因素造成的。

表3-2

年龄

Frequency

Percent

ValidPercent

Cumul