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公司员工工作交接管理制度

一、总则

1.目的：为规范公司员工工作交接流程，确保工作的连续性、稳定性，避免因人员变动、岗位调整等原因导致工作延误、失误或信息丢失，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司所有员工因离职、调岗、休假（超过[X]个工作日）、临时工作交接等情况所进行的工作交接。

二、工作交接的分类

1.离职交接：员工因辞职、辞退、退休等原因离开公司时，需与接手人员进行全面的工作交接。

2.调岗交接：员工因内部岗位调动，在原岗位与新岗位之间进行工作交接。

3.休假交接：员工因较长时间的休假（如产假、病假、年假等），需将工作任务、重要事项等交接给指定的临时接手人员。

4.临时交接：因工作需要，员工临时离开岗位或因特殊情况需将部分工作临时委托给他人时进行的交接。

三、工作交接的内容

1.文件资料：包括纸质和电子文件，如合同协议、规章制度、工作报表、项目文档、客户资料、往来函件等。交接时需确保文件的完整性、准确性，并注明文件的存放位置和查阅方式。

2.工作任务：详细列出正在进行的工作任务，包括任务的进展情况、目标、截止日期、后续计划等。对于未完成的任务，需向接手人员说明工作思路和方法。

3.办公用品及设备：交接个人使用的办公用品、设备（如电脑、电话、钥匙等），并确保设备的正常运行，如有损坏需说明情况。

4.客户资源：对于涉及客户管理的岗位，需交接客户名单、联系方式、客户需求、合作历史等信息，确保接手人员能够顺利与客户沟通和开展业务。

5.财务事项：如有经手的财务事项，如借款、报销、未结清的账款等，需与财务部门核对清楚，并向接手人员说明情况。

6.其他事项：如重要的工作关系、未解决的问题、潜在的风险等。

四、工作交接的流程

1.交接准备：

离职或调岗员工在接到通知后，应在规定时间内（一般为离职或调岗前[X]个工作日）开始整理工作资料和任务，填写《工作交接清单》。

休假或临时交接的员工，应提前与接手人员沟通，确定交接时间和内容，并准备好相关资料。

2.正式交接：

交接双方在规定的时间内进行面对面交接，按照《工作交接清单》逐一核对交接内容。

对于文件资料，需进行签字确认；对于工作任务，交接人员应向接手人员进行详细的讲解和说明，确保接手人员理解工作要求。

3.监督审核：

部门负责人应对工作交接进行监督，确保交接工作的顺利进行。

涉及财务、重要客户资源等关键岗位的交接，相关职能部门（如财务部、市场部等）应参与审核，确认交接内容的准确性和完整性。

4.交接确认：

交接完成后，交接双方和监督人需在《工作交接清单》上签字确认。

《工作交接清单》一式三份，交接双方各执一份，一份交人力资源部门存档。

五、工作交接的责任

1.交接人员责任：

交接人员应确保交接内容的真实性、准确性和完整性，不得隐瞒重要信息或故意遗漏工作任务。

如因交接不清导致工作失误或公司损失，交接人员应承担相应的责任。

2.接手人员责任：

接手人员应认真接收交接内容，如有疑问应及时向交接人员提出，确保对工作的全面了解。

接手人员在接手工作后，应按照规定和要求继续开展工作，对因自身原因导致的工作失误承担责任。

3.部门负责人责任：

部门负责人应督促交接工作的进行，协调解决交接过程中出现的问题。

如因部门负责人监督不力导致交接工作出现问题，部门负责人应承担相应的管理责任。

六、附则

1.本制度由人力资源部门负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起施行。

[公司名称]

[发布日期]