优质护理服务知识考查试卷及相关保障措施要点检测.docx

优质护理服务知识考查试卷及相关保障措施要点检测

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姓名：

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科室：

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员工编号:

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日期：

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一、优质护理服务保障制度及措施

1.设立优质护理服务管理小组，负责优质护理服务管理工作，（）组织专项检查，每年组织全院优质护理服务工作经验交流会。

A.每月

B.每季度(正确答案)

C.每半年

D.每年

2.开展优质护理服务的各科室（）、医院每季度向患者、家属收集优质护理服务反馈的意见和建议，并分析整改。

A