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现代市场营销学;第一模块市场营销认识与商机把握

;第二模块市场购置行为分析

;第三模块目标市场营销

;第四模块市场营销组合策略

;;;第五模块营销战略、方案、实施与控制

;第一章市场营销认识

;第一节市场营销的核心概念;一、市场营销的概念;二、市场营销的核心概念;⒈市场〔market〕;⒉需要、欲望和需求

;⒊产品及产品效用、费用和满足

;⒋交换、交易

;⒋交换、交易;⒌推销与市场营销

;⒍市场营销的参与者

;;⒎市场营销组合

;第二节营销观念;二、五种营销观;⒉产品观念

;⒊推销/销售观念

;⒋市场营销观念

;⒌社会营销观念;营销观念;小资料：海尔的市场营销理念;三、营销观念的新开展;第三节市场营销管理;二、市场营销管理的任务

;需求状况;三、市场营销管理过程;思维训练——小方买电脑;营销游戏——分享时刻;营销游戏——模拟调查;实战演练;实战演练;第二章营销环境分析

;引例——盲目出击，“防暑降温坐垫”交学费;第一节市场营销环境

一、营销环境概述;⒉营销环境的特征

;⒊营销环境的分类;二、宏观环境因素;2、经济环境;⒊政治与法律环境

;⒋自然、文化、技术环境;三、微观环境因素;第二节环境分析的方法及市场时机分析;SO

依靠内部优势

利用外部机会;⒉环境威胁矩阵与市场时机矩阵分析法;二、市场时机分析;⒉市场时机的可行性?;思维训练——商界奇才的考题;思维训练——A与B的区别;模拟训练;实战演练;第三章商机的开掘与把握;引例

;第一节商机概述;二、商机的种类;三、商机的根本特征;四、商机的作用;第二节商机的开掘与把握;二、商机把握;评价项目;思维训练——联想让一切皆有可能;营销游戏——十六个点;讨论;模拟训练工程：商机开掘。;实战演练——商机发掘;第四章消费者市场及其购置行为分析;第一节消费者市场概述;二、消费者市场的特点;三、消费者的购置对象;第二节消费者行为的影响因素;文化

亚文化

社会阶层;文化;文化因素;文化价值观;亚文化;社会阶层;社会阶层有几个特点;小资料：美国7种主要社会阶层的特征;二、社会因素;相关群体;相关群体暗示着：;家庭;家庭;角色与地位;三、个人因素;年龄和生命周期阶段;家庭不同发展阶段;职业(occupation);经济状况(economiccircumstance);生活方式(lifestyle);活动、兴趣、意见结构(AIO);个性和自我概念;自我概念(self-concept)或称自我形象(self-image):指一个人对自己的看法和认识。

实际自我概念(actualself-concept):howsheviewherself.我实际上如何看自己

理想自我概念(idealself-concept):howshewouldliketoviewherself.我希望如何看自己

源于别人的自我概念(others-self-concept):howshethinksothersseeher.我希望别人如何看我自已

;四、心理因素;需要;马斯洛--需求层次理论;态度;知觉;学习

;在学习过程中，以下几点特别需要关注：

;第四节消费者购置行为分析;二、消费购置行为BuyingBehavior;复杂的购置行为;减少失调的购置行为;习惯性的购置行为;多变型购置行为;三、消费者购置行为的根本模式;营销刺激;第五节消费者购置决策过程;1.问题认识;2.信息收集;3.可供选择的方案评估;4.购置决策;;5、买后感受;顾客满意的价值

;思维训练——蝴蝶效应;案例分析——利用“相关群体”，巧妙翻开市场;案例分析——把斧子卖给总统;营销游戏——男女有别;实战演练;第五章生产者市场及其购置行为分析;引导案例——变卖产品为卖方案，促进了销售增长;第一节生产者市场概述

;二、生产者市场的特点;三、生产者的购置对象

;第二节生产者购置行为分析;⒉涉及的主要决策

;二、生产者购置决策过程的参与者;三、影响生产者购置的主要因素

;提出

需要;游戏聪明的阿牛;确定细分变量和细分市场

勾勒细分市场的轮廓;营销格言

;引导案例——美国钟表公司的市场细分;第一节市场细分的含义、根底与作用;二、市场细分的根底;三、市场细分的作用;第二节市场细分的原那么与标准;二、市场细分的标准;1.按人口统计的市场细分

;2.按地理状况的市场细分;3.按心理的市场细分;4.按行为的市场细分;牙膏市场的利益细分;消费者市场细分标准;第三节市场细分的程序与方法;二、市场细分的方法;思维训练——一家化肥企业的营销之道

;训练2守株待兔

;案例分析——雀巢公司的市场细分;营销游戏——