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厂家授权维保协议

1.协议目的

本协议旨在明确厂家授权维保的范围、责任和义务，保障产品的正常运行和用户的权益。

2.协议范围

本协议适用于厂家对其产品进行授权维保的情况。产品指厂家制造的各种机械设备、电子产品、软件等。

3.维保期限

维保期限为产品出厂之日起的一定时期，具体维保期限由厂家和用户协商确定，并在本协议的附件中明确注明。

4.维保内容

4.1厂家承诺对授权维保的产品进行定期维护保养，确保产品的正常运行。

4.2维保工作主要包括但不限于以下内容：

定期巡检和保养

故障排除和修复

零部件更换

4.3维保工作不包括以下内容：

由于用户不当使用、维修或保养不当导致的故障

自然灾害引起的损坏

用户私自更换和维修的零部件

5.维保责任

5.1厂家将为授权维保的产品提供专业的维修人员和技术支持团队，保证维保工作的及时性和质量。

5.2厂家保证提供的维保零部件和材料符合产品的技术要求，并保证零部件和材料的正常工作寿命。

5.3在维保期限内，如果由于厂家原因导致产品无法正常运行，厂家承担维修责任，并承担相应的费用。

6.用户责任

6.1用户应按照产品说明书和使用说明进行正确安装、使用和保养。

6.2用户应定期检查和维护产品，保证产品的正常工作。

6.3用户不得私自更换或修理产品的零部件，否则厂家将不承担维修责任。

7.维保费用

7.1维保费用由厂家和用户双方协商确定，并在本协议的附件中明确注明。

7.2如果维保期限内由于厂家原因导致产品故障，厂家承担维修费用和零部件更换费用。

7.3如果维保期限内由于用户原因导致产品故障，用户需承担维修费用和零部件更换费用。

8.争议解决

8.1双方在合作过程中出现的争议应首先通过友好协商解决。

8.2如果协商未能解决争议，则应提交给有关部门或仲裁机构进行仲裁。

9.其他条款

本协议的有效性、履行和争议解决适用中华人民共和国的法律。

附件：维保期限和费用明细

维保期限：从产品出厂之日起