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汽车经销商营销讲义
课程目的
通过本课程的学习，学员将能够：
l具备基本的汽车市场营销理论知识，明确专营店市场营销部的工作重点
l合理制定市场部营销规划，准确搜集和分析专营店内外市场信息并作出正
确的营销决策
l有效管理专营店广宣活动、公共关系，进行互联网营销
l了解营销活动对销售流程各个环节的促进，科学规划促销活动，并能有效
组织实施促销推广活动
市场营销能为专营店带来什么
l制定高效营销策划（方案）
l改善营销效果
l强化区域市场竞争力
•了解并确定顾客需求•建立一切以客户为中心的作为
•为品牌、产品和服务确定不•强化市场调研
同于竞争者的独特定位•扩大营销传播
•坚持不懈地推广品牌、产品•完善营销策划、组织与控制
和服务•全方位客户关系管理
•确保专营店销售渠道畅通无•……
阻、高效运转
市场营销的定义
l1985年美国市场营销协会（AMA）
市场营销管理是对理念、产品和劳务进行设计、定价、促销、分销，为
满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。
l1990年日本营销协会（JMA）
市场营销是企业及其他组织站在广泛的角度，获得与客户的相互理解，通
过公平竞争进行的市场创造的综合活动。
市场营销观念的推进演变
生产导向营销导向
•以生产企业为中心•以消费者为中心考
考虑虑
•促销、推销是基本•营销组合是基本手
手段段
•销售方面的需求•客户方面的需求
•基于销量获得利益•基于客户满意获得
利益
•如何制造、销售
•如何使其购买
市场营销组合
4P理论
产品种类、质量、设计、目录价格、折扣、折
性能、品牌名称、包装、让、付款期限、信贷
规格、服务、保证、退货条件
销售促进、广告、人员促销渠道、覆盖区域、商品
推销Promotion分类、位置、存货、运
公共关系、直接营销输
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