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产品用户反馈收集表（月度）
月份
用户ID
产品名称
反馈内容
问题类型
严重程度
改进建议
反馈日期
反馈人
备注
2023年1月
001
智能手机X
镜头成像模糊
功能问题
高
建议优化算法用户A
无
2023年1月
002
智能家居S
连接不稳定
网络问题
中
建议加强信号用户B
无
2023年1月
003
办公软件P
文件保存失败
程序错误
低
建议修复bug用户C
无
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
月份
用户编号
产品名称
反馈主题
反馈详情
反馈来源
反馈渠道
反馈时间
反馈者
处理状态
备注
2023年2月
00001
智能手表V2
功能异常
指针跳动异常，无法同步时间
用户报告
官方论坛待处理
需确认硬件问题
2023年2月
00002
洗衣机Q5
使用不便
操作面板复杂，新手不适应
用户建议
客服电话已解决
简化操作流程
2023年2月
00003
电子书阅读器
系统问题
阅读器频繁卡顿，影响阅读
用户报告
官方邮箱待调查
评估软件优化
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
月份
用户ID
产品型号
反馈类别
具体问题
评价等级
反馈渠道
反馈时间
联系方式
处理建议
2023年3月
001
智能家居套装
用户体验
远程控制不稳定
3星
社交媒体1395678
优化网络连接算法
2023年3月
002
蓝牙耳机
功能问题
左耳音量异常低
2星
官方客服查音频平衡设置
2023年3月
003
智能手表
电池续航
电池寿命短
1星
官方论坛供电池更换服务
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
文档评论（0）