- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
公墓业务员工作汇报(多篇)
篇:公墓工作
品牌推广部工作总结
一、2021年度(1-9)月份工作情况
2021年1-9月品牌推广部严格按照公司的布属与要求开展各项
工作,工作完成情况良好。工作安排合理,执行中基本附合公司要求。
在墓区规划设计中存在不足及时进行汇报、经验总结。
二、贯彻落实公司各项规章制度
1、严格按照公司的各顶规章制作执行,无任何相违背行为。
2、公司相关规章制度不符合实际情况的重点:
企业没有差错界定与处理制度,相关制度未进行汇总,且处理执
行不严。
附:公墓某单位差错界定与处理制度一)、差错处理标准
特级差错:企业给予开除并不再次录用,负有刑事责任的上报公
安机关处理A级差错:罚款600元;给企业造成经济损失的原数赔
偿,当事人写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨,企业内部给予
通报批评、记入企业个人档案
B级差错:当事人写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨,企
业内部给予通报批评、记入企业个人档案;给企业造成经济损失的原
数赔偿
C级差错:写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨,企业内部
给予通报批评、记入企业个人档案。
D级差错:部门内部会议给予批评。二)、差错界定:
特级差错:
1、利用职权谋取个人利益给企业造成重大损失的
2、未经允许泄漏企业机密、恶意造成客户资料丢失的
3、恶意散布消极言论的
A级差错:
1、未按企业规章制度和工作流程工作而导致差错的
2、主观意识损坏企业设备设施的
3、报错墓位号而导致卖重号、卖错号的
4、未按时兑现向客户承诺的
5、传达电话传真等信息错误或延误导致企业遭受损失的
6、未及时发现、落实监控显示异常情况造成重大损失的B级差错:
1、非主观意识造成企业设备设施损坏的
2、导购过程中未向客户介绍清楚墓价及特殊收费的
3、未经领导批准而私自给客户大于2%优惠的
4、验碑未验出问题而引发客户投诉的
5、碑文录入后未与客户核实准确而引发问题的
6、因工作态度引发客户投诉的
7、因个人操作不当造成客户资料丢失的
C级差错:
1、出现特级或A级差错的未独立上岗的试用期员工的师傅
2、未经领导批准夜不归宿的
3、出现差错未及时上报的
4、因工作失误导致多收客户费用的
5、传达电话传真等信息错误或延误但未造成企业遭受损失的D级
差错:
1、领导布置工作未按时完成的
2、工作时间接打私人电话超过2分钟的
3、不按照企业《着装》、《坐立行》制度执行的
4、非工作学习原因而不按时熄灯的
5、未经领导批准私自离岗、调班的
试用期员工在独立上岗后工作中出现特级、A级差错者一律不予
转正,出现B级差错的推迟两个月转正、出现C级差错的推迟一个月
转正,验碑出现差错给企业造成损失的验总碑人员承担企业损失的
20%。
三)、工作差错的处理程序
1、差错发生后,不论任何人发现,原则上先反映到部门经理处,由
其负责落实调查,认定及处理工作。
2、差错一经查实,原则上先由责任人根据《差错的认定与考评》相
关规定提出初步处理意见,由部门主管审核后报经理层会议讨论后执
行。四)、规定中未列出的工作差错,可根本具体情况参照上述规定
给予相应处理。
分管工作中提出新的工作思路1)、新员工入职时安排到一线学习一
周左右。因企业现阶段无新员工培训方案,而从事品牌推广与设计工
作,如不了解企业、不了解殡葬行业、不懂得销售很难在短时间内开
展工作、融入团队。2)、部门员工每周提出一条环境改进的合理化
建议,加速企业的环境建设。3)、每天上班后与下班前与工程部到
各施工工地开现场会议,了解工程进度,现场解决落实问题。
四、岗位职责
认真履行了本年度岗位职责中各项要求,无不作为、乱作为、不
能作为的情况。
五、工作责任心
将本职工作当作自身的一份事业来做。工作中确实有难处,但办
法总比问题多的多。
六、部门之间本位主义、团队协作、“沟通”难表现在哪些方面、处理
意见
品牌推广部在团队协作上本着为一线服务为宗旨,企业利益高于
一切,与各部门紧密配合,无本位主义现象。
沟通协调“难”主要是领导者的心态问题。
七、存在的问题解及解决改进情况
在对墓型设计时出现墓碑偏大,与区域环境不符的情况。在公司
各领导的协助下及时进行墓型安装的调整,并制定墓型尺寸设计标准。
八、工作安排的条理性、执行公司计划情况
2021
文档评论(0)