2024铁路旅客运输规程相关知识试卷含多场景票务规定.docx

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2024铁路旅客运输规程相关知识试卷含多场景票务规定

1.距票面乘车站开车前不足24小时的，办理退票按票面价格的（）核收退票费。

A、20%

B、10%

C、5%

D、15%

【正确答案】：A

2.可开启式箱盖的电开水器（），箱盖与箱体无间隙。

A、加锁

B、加人

C、值守

D、防护

【正确答案】：A

解析：?《铁路旅客服务质量规范》（铁总运【2016】247号）

3.紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（），列车长与车站客运值班员共同确认后，通知司机紧急事件处置完毕。

A、司机

B、列车长

C、动车司机

D、