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物业个人年度工作总结范文

工作汇报/工作计划/年度工作总结

Personalannualworksummaryofpropertymanagement

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-040294

工作总结|WORKSUMMARY

年度工作总结

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年度工作总结

物业个人年度工作总结范文

总结简介：本年度工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

物业个人年度工作总结一

时间飞逝，20XX年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程

部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为

了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前

介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的

正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规

划前景，促成20XX年工作再上一个新的台阶，现将20XX年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

1、根据20XX年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，

从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解

决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程

团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的

保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工

作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将

每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保

制定的方案得到有效落实。

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年度工作总结

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格

水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%

人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员

在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;

三、体系文件建设工作：

1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制

工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，

严格按照作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要

求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过

培训进行了明确。

四、安全生产工作：

根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管

设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安

全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，

部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单

位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了

19次危险源识别及安全类专项培训

五、前