职业素养提升培训.pptVIP

善于思考成员间资讯交流通畅，有共同遵守的富有冲劲、目标明确和高激励有效的团队成员特质分析行为规范优秀团队的特质自我认知“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情；“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前；“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作；“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化；“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件；“职业化”就是训练有素、行为规范；“职业化”就是细微之处能体现专业；关于职业化的认知职业化意识与行为视而后见见而后思思而后识识而后用用而后悟悟而后变听到！看到！想到！悟到！用到！做到！悟道！职业意识职业行为第二部分职业素养提升以忠诚敬业证明人品完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任敬业——忠诚于你的职业积极努力，自动自发树立积极心态，消除消极心态为自己创造机会勤奋一持续付出才有回报执著、主动、耐心，永不言败坚持不懈，拼搏才能成功承受压力，困难时别忘了鼓励自己困难和挑战意味着机会来敲门像雪松那样有弹性执著一永不放弃树立积极的职业心态自我激励，释放激情领导都喜欢有激情的人【工具】7步找回激情【工具】自我激励的7个方法四、有激情——切皆有可能要有一点儿阿Q精神有老板心态——做领导真正欣赏的人如何让老板把我们当成自己人成为领导真正喜欢的人知道自己到底想要什么五、自信——别对自己说不可能把自己的工作与事业联系在一起工作不是为别人，而是为自己六、有使命感——你在为自己工作职

业

心

态

圈外圈：极端内圈：均衡懦弱盲从自负自卑霸道愚勇积极自信胸怀同理心自省勇气高效的时间管理1、制定时间管理计划2、养成快速的节奏感3、学会授权4、高效的会议技巧5、养成整洁的条理的习惯6、专心致志，有始有终7、简化工作流程8、一次做好，次次做好9、克服拖延、现在就做10、当日事当日毕11、善用零散的时间12、用节省时间的工具13、高效的阅读法14、高质高效的睡眠15、终生学习企业员工必备技能时间管理要点01有形的时间意识02无形的时间意识03保持热情的状态04积极的自我对话05工作目标明确06定期反思人生目标07制定时间管理计划时

间

管

理

矩

阵

图紧急危机急迫的问题有限期的任务、会议、准备事项ⅠⅣⅢⅡ不紧急准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的更新创作授权自主管理培训干扰，一些电话一些信件、报告一些会议许多紧急的事件许多迎合的活动许多流行的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避活动不关紧要的信件看太多的电视质量象限蒙蔽象限堕落象限重要不重要自我成长改善工具-平衡表目标描述所需资源能力素养已有资源能力素养需补资源能力素养1、____2、____3、____4、____5、…1、____2、____3、____4、____5、…1、____2、____3、____4、____5、…建立良好的人际沟通沟通流程图01发讯者02编码03解码04管道05接收者06反馈07M08M09M10M11M：讯息(message)12语气38%04语言7%03眼神面部表情身体姿势和动作手势身体接触身体的距离01身体语言55%02理解非语言信息听话接话送话送话感觉沟通的闭合流程倾听的技巧01问话的技巧02表达的技巧、言语表达的要诀03增加认同感的技巧04同事、部属与上司的沟通技巧05性格模式对沟通的影响06信任是沟通的基础07有效沟通的五种态度08有效利用肢体语言09沟通技巧必备有效反馈技巧鼓励询问确认复述聆听的层次反应表面事实具体内容弦外之音情绪感觉上对下下对上平行资深人员不同对象的沟通要领学会勤于报告；汇报的技巧；—调整心理状态—以线带面，由抽象到具体，逻辑层次—突出中心和重点12与上级沟通的方法多留些话给上司说避免总是吐苦水避免说“这不公平”、“太不合理”非到必要，不要打断对方别让态度强硬的对方打断你的话先谈结果，再谈要求提出问题，同时提出解决问题方案选择好的时机会后总结对上司说话的技巧建立诚信2、能力表现010102