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对于说“还不急”的顾客推销策略:这种顾客看来沉静且易于接近,而事实上,其主要问题仅在于他是否有决心要买,只要有决心,自然就会有办法买。要说服他们得花费相当的功夫。通常我就会在此时拿出针对性的策略,即运用强有力的证据比运用空洞的说教更为有效。比如权威机构对产品提供的说明文件;其他顾客使用后所给的评价,反馈;不同品牌之间的对比。如普通浓缩蜂蜜与冬酿成熟蜂蜜颜色的对比等。都是说服此类买家的有力证据。对于真买假买的顾客如何识别和成功推销?推销策略:对于这类型的顾客要先和他聊聊其他的事,从而进一步地去了解他所感兴趣的事.用真诚去打动他.一桩生意的成功与否不一定完全取决于货真价实,有时买卖双方的交情有很大的影响力,交际和沟通便是交易的催化剂.而且效果显著.找出客户的问题需求与渴望1找出问题与扩大问题的两种模式.对于没有买过蜂产品的新顾客要让他说出不可抗拒的事实即提问健康情况.然后针对其的健康状况指出这种状况对身体的危害.未来会出现咋样的情况,如果不及时的保健和调理.就将会引出更大的问题来.力求引起客户的足够重视.?2将顾客现在健康状况演变成问题.把顾客现在的健康状况会引出的一系列问题或迸发症将会影响到的生活质量.家庭等问题指出来.并让顾客相信.?3提出健康状况将引发的问题并引导顾客思考.需要引导顾客的思维.让客户的思维跟着自己的思维走.让顾客想象并相信经由这种健康状况对以后生活造成的惨像.?煽动问题:要懂得煽风点火,将顾客的健康问题扩大.因为大部份人都只重视大问题而乎视小问题.所以要尽力的描述.让顾客了解并相信经由这种健康状况会给自己,家庭或工作.交际等带来种种不良.甚至是严重的影响.?12产品介绍:证明你提出的解决办法安全有效.(效果很明显的老顾客.各种相关的资料.摆到顾客面前)。??3解决问题:面对客户这样的健康状况,有什么办法可以帮助他解决.并免除顾客的后顾之忧,最起码要能让他的健康状况停止下滑.明确的让顾客知道我们的某种产品能办到.?什么叫需求的缺口?就是针对那些吃过其他公司的蜂产品但是却又从没有购买过.甚至是认识过冬酿蜂产品的顾客或没有意识到他现在所服用的产品无论是质量还是价值都存在问题的顾客.但他们并不知道问题的严重性.比如:??1:阿叔或阿姨,你现在服用的蜂产品都有哪些.?在哪个公司买的???他们既然服用其他公司的蜂产品.表示他已经对保健已产生出了需求.而你现在想要他替换现有的蜂产品品牌这就需要制造出需求的缺口.而这些需要通过问话来解决.你了不了解这些产品的作用?为什么选用这种产品?2341问出需求的缺口刚才的销售是否令顾客满意?是否有对顾客疏忽之处?01如果销售不成功,为什么?02展示的商品是否整理并归还原位?03卖出去的商品是否已及时补充?04交易结束后即时反省01040203F:Features特征为什么有这种优点?Advantage优点有哪些优点?Benefit利益这些优点对顾客有什么好处?E:Evidence证据凭什么相信、证明你所说的?产品介绍技巧:----“FABE法则”E:证据—刚才那位就买了3瓶。04利益—袪火润燥,美容养颜,大人小孩都爱吃,冬酿特有的蜂蜜,价格实惠。03优点—纯天然,原料珍贵稀有,口味新颖。02F:特征—源于长白山的原始森林的椴树蜜,白色结晶蜜,价格还不贵。01例如:冬酿椴树蜜介绍让顾客近距离接触产品,让顾客直接去触摸产品。让顾客了解产品的价值。具体的说明产品特性。010203产品介绍的注意事项如何处理疑问和异议客户产生异议的原因对导购不信任:原因很多,主要原因导购员过于直接,或表达意思不够完整。对自已不信任:顾客在冲动购买前,会产生这种怀疑,不相信自己判断。客户的期望没有得到满足:前期导购没有了解清楚客户的终极需求。客户有诚意购买:客户有不同意见,是向导购员发出了购买讯号。如:真管用吗?真的有效果吗?真的好品质吗?2、客户异议的内容与处理(1)价格:顾客:价格太贵了?导购:我们以前有许多老顾客也这么说过,他们觉得冬酿的质量,品牌都很好,就是认为价格稍微贵了点。确实,如果单看标价的话会让人有这种感觉,只是我们的价格稍微高一些的原因是首先从蜜源上来讲就很特殊珍贵,不是在长白山山脉就是在青海……所以顾客特别认可,无论口感还是效果都特别突出。(2)品牌:顾客:冬酿?没有听说过?导购:“冬酿”是天然成熟蜂蜜的品牌,是国内为数不多的做不浓缩蜂蜜的品牌,品质可以跟欧盟国家的蜂蜜相媲美。(3)质量:顾客:这个质量好吗?没吃过!导购:有蜂产品行业协会认定的“优质成熟蜂

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