信息化项目后评估管理细则.docx

?一、总则

1.目的

为加强公司信息化项目管理，规范项目后评估工作，提高项目决策水平和管理效益，总结经验教训，促进信息化项目持续改进，特制定本细则。

2.适用范围

本细则适用于公司内部开展的各类信息化项目，包括但不限于软件开发项目、系统集成项目、信息化基础设施建设项目等。

3.评估原则

-科学性原则：采用科学的评估方法和指标体系，确保评估结果的客观、准确。

-全面性原则：对项目的各个方面进行全面评估，包括项目目标达成情况、技术性能、经济效益、社会效益等。

-公正性原则：评估过程和结果应公正、公平，不受任何利益相关方的干扰。

-实用性原则：评估结果应具有实际应用价值，能够为项目改进和后续项目决策提供依据。

二、评估组织与职责

1.评估小组

-成立信息化项目后评估小组，成员包括公司领导、项目管理部门、业务部门、技术部门等相关人员。

-评估小组负责制定评估计划、组织实施评估工作、撰写评估报告等。

2.职责分工

-公司领导：负责审批评估计划和评估报告，对评估结果进行决策。

-项目管理部门：负责组织评估工作，协调各部门之间的关系，提供项目相关资料。

-业务部门：负责评估项目对业务的影响，包括业务流程优化、工作效率提升、业务拓展等方面。

-技术部门：负责评估项目的技术性能、系统稳定性、可扩展性等方面。

三、评估内容与指标体系

1.项目目标达成情况

-目标设定合理性：评估项目目标是否符合公司战略规划和业务需求，是否明确、具体、可衡量。

-目标完成情况：对比项目计划目标和实际完成情况，评估项目是否按时、按质、按量完成。

2.技术性能

-系统功能完整性：评估系统是否具备项目要求的各项功能，功能是否满足业务需求。

-系统性能指标：包括系统响应时间、吞吐量、并发用户数等，评估系统是否达到设计要求。

-系统稳定性：评估系统在运行过程中是否出现故障，故障频率和处理时间是否在可接受范围内。

-系统可扩展性：评估系统是否具备良好的可扩展性，是否能够满足未来业务发展的需求。

3.经济效益

-项目投资回报率（ROI）：计算项目的投资回报率，评估项目的经济效益。

-成本效益分析：对比项目的投入成本和产出效益，评估项目的成本效益情况。

-业务流程优化带来的效益：评估项目对业务流程优化后带来的工作效率提升、成本降低等方面的效益。

4.社会效益

-对公司形象的提升：评估项目对公司品牌形象、社会声誉等方面的影响。

-对行业发展的推动作用：评估项目是否对行业技术进步、业务模式创新等方面起到推动作用。

5.项目管理

-项目计划执行情况：评估项目是否按照计划进行，项目进度是否得到有效控制。

-项目质量控制情况：评估项目质量管理体系是否健全，质量控制措施是否有效。

-项目风险管理情况：评估项目风险识别、评估、应对措施是否得当，风险是否得到有效控制。

-项目团队协作情况：评估项目团队成员之间的协作配合情况，团队凝聚力和战斗力是否较强。

四、评估流程

1.评估准备

-制定评估计划：根据项目特点和评估要求，制定详细的评估计划，明确评估目的、范围、方法、时间安排等。

-收集评估资料：收集项目相关的文档资料，包括项目可行性研究报告、项目计划、需求规格说明书、测试报告、用户反馈等。

-确定评估指标权重：根据项目的重要性和特点，确定各项评估指标的权重，确保评估结果的科学性和合理性。

2.实施评估

-现场调研：评估小组到项目现场进行实地调研，了解项目运行情况，与项目团队成员、用户等进行沟通交流。

-数据收集与分析：收集项目相关的数据，如系统运行数据、业务数据、财务数据等，并进行分析处理。

-指标评估：按照评估指标体系，对项目进行逐项评估，给出评估得分。

3.撰写评估报告

-报告内容：评估报告应包括项目概述、评估目的、评估方法、评估结果、存在问题及改进建议等内容。

-报告格式：评估报告应按照统一的格式撰写，内容应清晰、准确、客观。

4.评估结果反馈与沟通

-反馈评估结果：将评估报告提交给公司领导和相关部门，反馈评估结果。

-沟通与交流：组织项目团队成员、业务部门、技术部门等进行沟通交