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房地产销售实习计划

【篇一：房地产销售实习报告】

本（专）科生毕业论文（设计）

题目实习报告

学院民办四川天一学院

专业市场营销

学生姓名赵美清

学号年级2013级

指导教师杨建

教务处制表

一、实习概况

(一)实习目的

时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既

然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站

在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有

所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴

奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己

价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的

社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴

趣，所以我来到xx有限公司进行实习工作。我希望从事房子买卖、

可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实

践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能

力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

(二)实习时间

(三)实习单位四川链家房地产经纪有限公司

(四)实习岗位

房产经纪

(五)实习内容前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客

户去看房、回访客户、接电话等。二、实习过程及内容

通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基

础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工

作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，

提炼自己的语言表达能力。具体实习过程及内容如下：

1、了解过程

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自

己call课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，

如果客户有意就和

约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接

待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮

助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己

的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流

程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网

经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻

找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售

后服务。通过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并

且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买

卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的

相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成

是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，

项目是不能顺利完成的。

2、摸索过程

对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期

间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在call客，基

本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，

有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了

好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，

熟悉地址。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不

过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，

越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，

只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，

马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，

那才会到达成功的彼岸!

3、沟通技巧的掌握

因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成

熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户

介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的

客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客

户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工

作，共同营造畅销的氛围。

其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，

最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一

种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买

者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业

产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各

种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等