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ISO9001质量管理体系标准
目录
ISO9001质量管理体系标准（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、质量管理体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1目的和背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2ISO9001标准的简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、质量管理体系核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1质量管理体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2质量方针和目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.3质量策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.4质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.5质量保证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.6质量改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
三、质量管理体系详细要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.1质量管理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.2资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.3产品实现过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.4测量、分析和改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、质量管理体系实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.1质量管理体系的建立与策划阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.2质量管理体系的实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.3质量管理体系的检查阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.4质量管理体系的改进和完善阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
五、质量管理体系的文件和记录要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.1质量管理体系文件的结构和编制要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.2质量记录的格式和内容要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.3文件和记录的管理和维护要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
六、质量管理体系的审核和评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.1内部审核方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
6.2外部审核方法（第三方审核）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
6.3质量管理体系评估方法和技术工具的应用介绍和使用指南．．．．28
ISO9001质量管理体系标准（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
一、质量管理体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
1.1目的和背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
1.2ISO9001标准的简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
二、质量管理体系核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.1质量管理体系的基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2质量管理体系的四大基本过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2.1质量管理过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.2.2产品实现过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.2.3资源管理过程．．．．．．．．．．．
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