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决定组织成功的能力要素
组织的成功取决于管理者和员工在工作执行过程中起重要影响作用的关键性能力要素
组织能力类型库组织能力完成任务的能力个人素质能力人际交往能力管理能力领导能力
创新能力质量关注意识4不断改进的精神5以业绩为导向绩效管理1影响力主动性2生产效率灵活性3专业知识和技术6完成任务的能力
03建立良好的关系解决冲突的能力02人际意识对组织的认识01团队精神以服务为导向04沟通能力跨文化的敏感意识人际交往能力
01正直诚信自我发展能力02决断能力决策素质03应对压力分析问题能力04概念思维能力收集信息的能力个人素质努力
团队建设能力激励能力1授权能力培养下属的能力2管理能力
远见卓识战略思维能力01建立工作重点03工作目标、原则和价值观05开拓进取能力建立对组织的忠诚02管理变革的过程控制能力04领导能力
收集信息的能力（2）建立良好的关系（2）主动性（5）人际意识（3）对组织的认识（2）分析问题能力（2）影响力（10）以业绩为导向（5）以服务为导向（3）正直诚信（3）区分业绩的能力权重
影响力01以业绩为导向02主动性03团队精神04以服务为导向05质量关注意识06优秀员工的能力标准
信仰和价值观工作技能工作经验情感因素个性特征智力因素工作积极性影响能力获得的因素：能力是可以提高的
培养下属的能力01生产效率02团队精神03专业知识和技术04以服务为导向05绩效管理06容易得到提高的能力能力的可提高性
以业绩为导向01决策素质02影响力03解决冲突的能力04战略思维能力05分析问题能力06对组织的认识07较难提高的：
主动性01创新能力02正直诚信03应对压力04灵活性05概念思维能力06很难提高的：
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