信息管理系统知识点整理.docx

?一、信息管理系统概述

1.1信息与信息系统

-信息的概念

信息是经过加工处理后对人们决策有价值的数据。它具有客观性、时效性、传递性、共享性等特征。例如，市场上某产品的销售数据，经过分析得出该产品在不同地区的销售趋势，这就是有价值的信息。

-信息系统的定义与组成

信息系统是由人、硬件、软件、数据和网络等要素组成的，能及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的系统。其基本组成包括输入、处理、输出、反馈和控制五个部分。比如企业的财务管理信息系统，通过输入财务数据，经过处理生成财务报表等输出，再根据反馈调整系统参数。

1.2信息管理系统的定义与功能

-信息管理系统的定义

信息管理系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。例如银行的综合业务管理系统，为银行各层级业务提供支持。

-信息管理系统的功能

-数据处理功能：能够对大量数据进行收集、整理、存储、加工和检索。如企业的客户关系管理系统对客户数据的处理。

-预测功能：根据历史数据和模型预测未来趋势。例如销售预测系统根据以往销售数据预测下期销量。

-计划功能：辅助制定各种计划。如生产计划管理系统制定生产计划。

-控制功能：对企业活动进行监控和调整。如库存控制系统对库存水平的控制。

-决策支持功能：为管理者提供决策依据。如决策支持系统帮助企业高层进行战略决策。

二、信息管理系统的发展历程

2.1电子数据处理系统（EDPS）

-产生背景

20世纪50年代到60年代，随着计算机技术的发展，企业开始利用计算机进行简单的数据处理，以提高工作效率。例如工资计算、库存记录等。

-特点

主要用于单项数据处理，处理方式为批处理，缺乏对数据的综合分析能力。

2.2管理信息系统（MIS）

-产生背景

20世纪70年代，企业对信息的需求不断增加，要求系统能够对企业的各种信息进行综合管理。

-特点

强调企业整体的信息管理，采用集中式数据库，具备数据处理、计划、控制等功能，以满足企业中层管理的需求。

2.3决策支持系统（DSS）

-产生背景

20世纪80年代，企业面临的决策问题日益复杂，需要系统能够提供决策支持。

-特点

以模型库和数据库为基础，通过人机对话帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题。例如在企业投资决策中提供分析模型和数据支持。

2.4企业资源计划（ERP）系统

-产生背景

20世纪90年代以来，市场竞争加剧，企业需要整合内部资源，实现信息共享和协同运作。

-特点

涵盖企业的财务、采购、生产、销售、库存等各个业务领域，实现物流、资金流和信息流的一体化管理。如某大型制造企业通过ERP系统实现了全球供应链的协同管理。

2.5电子商务系统

-产生背景

随着互联网技术的普及，企业开展电子商务成为必然趋势。

-特点

基于互联网平台，实现企业与客户、供应商之间的在线交易、商务协同等功能。如阿里巴巴等电商平台为众多企业和商家提供了电子商务解决方案。

三、信息管理系统的技术基础

3.1计算机硬件

-中央处理器（CPU）

是计算机的核心部件，负责执行程序指令，进行数据运算和处理。例如英特尔酷睿系列CPU不断提升计算性能。

-存储设备

包括内存和外存。内存用于暂时存储程序运行时的数据，外存如硬盘、U盘等用于长期数据存储。

-输入输出设备

如键盘、鼠标用于输入数据，显示器、打印机用于输出结果。

3.2计算机软件

-操作系统

是管理计算机硬件与软件资源的程序，如Windows、Linux等。

-数据库管理系统（DBMS）

用于创建、维护和管理数据库，如Oracle、MySQL等。

-编程语言

常见的有C、Java、Python等，用于开发各类信息管理系统软件。

3.3通信与网络技术

-网络拓扑结构

包括总线型、星型、环型等。星型拓扑结构因其易于扩展和管理，在企业网络中应用广泛。

-网络协议

如TCP/IP协议是互联网的基础协议，保障数据在网络中的传输。

-无线网络技术

如Wi-Fi、蓝牙等，方便移动设备接入网络。

四、信息管理系统的开发

4.1系统开发概述

-系统开发的任务与目标

任务是开