Y公司象棋培训业务营销策略优化研究.pdf

摘要

伴随着经济形势的变化和生活方式的变化，象棋培训也进入了全新的发展

阶段。这一阶段象棋培训行业发展的主要特征是：经济下行的周期内，大众基

于个人兴趣爱好的学习消费力锐减。同时，国家大师级以上职业棋手在2023年

掀起网络直播浪潮，客户获取知识的渠道不断增加，使得行业竞争愈加激烈。

而客户对于线下交流的需求在不断增长，线上线下相结合已经成为象棋培训的

趋势。

自2017年成立以来，Y公司专注于成人象棋培训业务。作为国内师资力量

最强大（多位特级大师、大师级职业选手）的象棋培训机构，见证了象棋培训

行业在中国的成长，一直以来以其良好的服务、教师团队优秀的职业比赛成绩

和公众形象、显著的教学效果，赢得了客户的口碑。面对日益激烈的市场竞争，

Y公司产品营销能力差、销售方式单一等方面的问题逐渐凸显。

本文旨在从Y公司象棋培训业务的实际情况出发，调研Y公司内外部营销

环境，对于现实环境进行了仔细分析，并在分析的基础上，依托STP营销战略、

7P营销组合相关理论找出Y公司象棋培训业务营销策略存在的问题，提出优化

解决方案，以期更好的把握市场机遇。同时，运用7P营销组合理论，对Y公司

象棋培训业务营销策略提出一系列相关保障措施，以确保方案可落地执行。

关键词：象棋培训；营销策略；STP理论；7P营销组合理论。

Abstract

Withchangesintheeconomicsituationandlifestyle,chesstraininghasalso

enteredanewstageofdevelopment.Themaincharacteristicofthedevelopmentofthe

chesstrainingindustryinthisstageisthatduringtheeconomicdownturncycle,the

publicslearningandconsumptionpowerbasedonpersonalinterestsandhobbies

sharplydecreases.Atthesametime,professionalchessplayersatorabovethenational

masterlevelhavelaunchedawaveofonlinelivestreamingin2023,andthechannels

forcustomerstoacquireknowledgeareconstantlyincreasing,makingindustry

competitionincreasinglyfierce.Thedemandforofflinecommunicationfrom

customersisconstantlyincreasing,andthecombinationofonlineandofflinehas

becomeatrendinchesstraining.

Sinceitsestablishmentin2017,YCompanyhasfocusedonadultchesstraining

business.AsthemostpowerfulchesstraininginstitutioninChina(withmultipletop-

levelmastersandprofessionalplayers),ithaswitnessedthegrowthofthechesstraining

industryinChina.Withitsexcellentservice,excellentprofessionalcompetitionresults

oftheteachingteam,publicimage,andsignificantteachin