业务员考核表.docxVIP

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价业务员的工作表现，激励业务员积极拓展业务，提高工作效率和业绩，特制定本考核表。通过考核，为业务员的薪酬调整、晋升、培训等提供依据，促进公司业务的持续发展。

二、考核对象

本考核表适用于公司全体业务员。

三、考核周期

考核周期为自然月，每月[具体日期]进行上月考核。

四、考核内容及评分标准

（一）业绩指标（50分）

1.销售额（30分）

-评分标准：

-完成月度销售目标的100%及以上，得25-30分。

-完成月度销售目标的80%-99%，得20-24分。

-完成月度销售目标的60%-79%，得15-19分。

-完成月度销售目标的40%-59%，得10-14分。

-完成月度销售目标的40%以下，得0-9分。

-数据来源：财务销售报表。

2.销售利润（20分）

-评分标准：

-销售利润率达到公司规定标准且高于目标值，得16-20分。

-销售利润率达到公司规定标准，得11-15分。

-销售利润率略低于公司规定标准，得6-10分。

-销售利润率低于公司规定标准较多，得0-5分。

-数据来源：财务利润报表。

（二）客户开发与维护（20分）

1.新客户开发数量（10分）

-评分标准：

-当月成功开发[X]个及以上新客户，得8-10分。

-当月成功开发[X-1]个新客户，得5-7分。

-当月成功开发不足[X-1]个新客户，得0-4分。

-数据来源：客户信息管理系统及业务报告。

2.客户满意度（10分）

-评分标准：通过客户满意度调查，客户满意度达到[X]%及以上，得8-10分；客户满意度在[X-5]%-[X-1]%之间，得5-7分；客户满意度低于[X-5]%，得0-4分。

-数据来源：客户满意度调查问卷统计结果。

（三）销售费用控制（15分）

1.销售费用率（10分）

-评分标准：

-销售费用率控制在公司预算范围内且低于行业平均水平，得8-10分。

-销售费用率在公司预算范围内，得5-7分。

-销售费用率超出公司预算范围，但未超出行业平均水平，得3-4分。

-销售费用率超出公司预算范围且高于行业平均水平，得0-2分。

-数据来源：财务费用报表。

2.费用报销合规性（5分）

-评分标准：严格按照公司财务制度报销费用，无违规行为，得4-5分；有轻微违规行为，但未造成严重影响，得2-3分；存在较多违规行为，得0-1分。

-数据来源：财务审核记录。

（四）团队协作与沟通（10分）

1.与团队成员协作情况（5分）

-评分标准：积极主动与团队成员协作，配合默契，为团队整体业绩做出贡献，得4-5分；能够与团队成员正常协作，无明显冲突，得2-3分；协作意识淡薄，影响团队工作，得0-1分。

-数据来源：团队成员互评及上级评价。

2.与其他部门沟通情况（5分）

-评分标准：与其他部门保持良好沟通，信息传递及时准确，工作衔接顺畅，得4-5分；能够与其他部门进行基本沟通，无重大工作延误，得2-3分；沟通不畅，导致工作出现问题，得0-1分。

-数据来源：其他部门反馈及上级评价。

（五）专业知识与技能（5分）

1.业务知识掌握程度（3分）

-评分标准：对公司产品、业务流程、行业知识等掌握扎实，能够准确解答客户疑问，得2-3分；基本掌握业务知识，但存在一些小问题，得1分；业务知识掌握不熟练，经常出现错误，得0分。

-数据来源：业务知识测试及日常工作表现。

2.销售技能运用能力（2分）

-评分标准：能够熟练运用各种销售技巧，有效促成交易，得1.5-2分；掌握基本销售技能，销售业绩一般，得1分；销