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?一、考核目的
本考核表旨在全面、客观、公正地评价员工的工作态度和工作能力,为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展等提供依据,同时促进员工不断提高工作绩效,提升自身能力,以更好地适应公司发展的需求。
二、考核原则
1.客观公正原则:以事实为依据,避免主观臆断和偏见,确保考核结果真实、准确地反映员工的工作表现。
2.全面考核原则:从工作态度和工作能力多个维度进行综合考核,涵盖工作纪律、责任心、团队合作、专业技能等方面。
3.沟通反馈原则:考核过程中注重与员工的沟通,及时反馈考核意见和结果,帮助员工认识自身优势与不足,促进其改进和成长。
4.激励发展原则:考核结果与员工的激励措施相结合,激发员工的工作积极性和主动性,推动员工个人发展与公司目标的实现。
三、考核周期
考核周期为[具体时间段,如季度、年度等]。
四、考核主体
1.直接上级:负责对员工日常工作表现进行直接观察和评价,提供最全面、最准确的考核信息。
2.同事评价:同事之间的评价可以从不同角度反映员工在团队合作中的表现。
3.自我评价:员工对自己的工作态度和能力进行自我评估,有助于增强自我认知和自我管理能力。
4.客户评价(如有):对于与客户有直接接触的岗位,客户评价能反映员工的服务质量和工作成果对客户的影响。
五、考核内容与标准
工作态度(50分)
1.工作纪律(15分)
-出勤情况(5分)
-全勤,无迟到、早退、旷工现象,得5分。
-迟到或早退每月累计不超过[X]次,每次扣1分;旷工每次扣3分。
-遵守公司规章制度(5分)
-严格遵守公司各项规章制度,无违规违纪行为,得5分。
-出现轻微违规违纪行为,每次扣1分;出现严重违规违纪行为,每次扣3分。
-工作时间专注度(5分)
-在工作时间内始终保持高度专注,认真完成工作任务,无明显的工作懈怠或分心现象,得5分。
-发现工作时间内有玩手机、闲聊等与工作无关的行为,每次扣1分。
2.责任心(15分)
-工作任务完成情况(8分)
-能够按时、高质量地完成各项工作任务,工作成果达到或超过预期标准,得8分。
-基本能按时完成工作任务,但工作质量有待提高,出现一些小的失误,扣2-4分。
-经常不能按时完成工作任务,或工作质量存在较多问题,扣5-8分。
-对工作失误的态度(4分)
-对工作中出现的失误能够主动承担责任,积极采取措施进行弥补和改进,得4分。
-出现失误后,能够认识到问题,但整改措施不够积极主动,扣1-2分。
-对工作失误推诿责任,不愿采取有效措施解决问题,扣3-4分。
-工作中的主动性(3分)
-主动寻找工作任务,积极思考解决方案,主动推动工作进展,得3分。
-工作较为被动,需要上级多次催促才能完成任务,扣1-2分。
-对工作任务漠不关心,缺乏主动意识,扣3分。
3.团队合作(10分)
-协作精神(5分)
-积极与团队成员协作配合,乐于分享经验和知识,主动帮助他人解决问题,得5分。
-能够与团队成员正常协作,但协作积极性一般,偶尔需要他人提醒才提供帮助,扣1-2分。
-缺乏协作精神,对团队工作不配合,甚至影响团队协作氛围,扣3-5分。
-沟通能力(3分)
-与团队成员沟通顺畅,表达清晰准确,能够倾听他人意见,积极参与团队讨论,得3分。
-沟通存在一些障碍,但不影响工作开展,扣1分。
-沟通能力较差,经常出现信息传达不准确或不及时的情况,影响团队工作效率,扣2-3分。
-团队荣誉感(2分)
-具有强烈的团队荣誉感,积极维护团队形象和利益,得2分。
-团队荣誉感一般,对团队形象和利益关注度不够,扣1分。
-缺乏团队荣誉感,甚至做出有损团队形象的行为,扣2分。
4.敬业精神(10分)
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