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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版IT外包合同绩效评估与激励协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1服务概述

3.2具体服务项目

3.3服务期限

4.绩效评估标准

4.1绩效指标体系

4.2绩效评估方法

4.3绩效评估周期

5.绩效评估结果应用

5.1绩效评估结果反馈

5.2绩效评估结果应用方式

5.3绩效评估结果与激励措施的联系

6.激励措施

6.1激励方式

6.2激励条件

6.3激励额度及计算方法

7.激励资金来源及管理

7.1资金来源

7.2资金管理

7.3资金使用监督

8.激励措施调整

8.1调整条件

8.2调整程序

8.3调整通知

9.合同履行与变更

9.1合同履行

9.2合同变更

9.3合同解除

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效及终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同解除

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达方式

14.其他

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同附件解释

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

（1）“IT外包服务”指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于软件开发、系统集成、网络维护、数据管理等在内的IT相关服务。

（2）“绩效指标”指甲方设定的用于衡量乙方服务质量的各项指标，包括但不限于项目完成度、服务响应时间、问题解决率等。

（3）“激励措施”指甲方为鼓励乙方提高服务质量而采取的奖励措施，包括但不限于奖金、晋升机会、表彰等。

1.2术语解释

（1）“合同期限”指本合同自双方签字盖章之日起至合同约定的终止日期止。

（2）“服务期限”指乙方提供IT外包服务的具体时间范围。

第二条合同双方

2.1甲方信息

（1）名称：_______

（2）地址：_______

（3）联系人：_______

（4）联系电话：_______

2.2乙方信息

（1）名称：_______

（2）地址：_______

（3）联系人：_______

（4）联系电话：_______

第三条服务内容

3.1服务概述

乙方应按照甲方要求，提供优质的IT外包服务，确保项目按时、按质完成。

3.2具体服务项目

（1）软件开发：包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试与部署等。

（2）系统集成：包括但不限于硬件设备采购、网络布线、系统集成测试等。

（3）网络维护：包括但不限于网络监控、故障排除、网络安全防护等。

（4）数据管理：包括但不限于数据备份、数据恢复、数据安全等。

3.3服务期限

本合同服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第四条绩效评估标准

4.1绩效指标体系

（1）项目完成度：按计划完成的项目比例。

（2）服务响应时间：乙方对甲方提出的问题或需求的响应时间。

（3）问题解决率：乙方解决甲方提出的问题的比例。

4.2绩效评估方法

甲方将采用定期评估的方式，每季度对乙方进行一次绩效评估。

4.3绩效评估周期

绩效评估周期为每季度末一个工作日。

第五条绩效评估结果应用

5.1绩效评估结果反馈

甲方将在每个绩效评估周期结束后，向乙方提供书面绩效评估结果。

5.2绩效评估结果应用方式

（1）根据绩效评估结果，甲方将对乙方进行相应的激励或奖惩。

（2）甲方有权根据绩效评估结果调整乙方的服务内容和费用。

5.3绩效评估结果与激励措施的联系

绩效评估结果将作为乙方获得激励措施的主要依据。

第六条激励措施

6.1激励方式

（1）奖金：根据绩效评估结果，对表现优秀的乙方进行现金奖励。

（2）晋升机会：对表现优秀的乙方提供晋升机会。

（3）表彰：对表现优秀的乙方进行公开表彰。

6.2激励条件

（1）乙方在绩效评估周期内，各项绩效指标达到或超过预定标准。

（2）乙方遵守合同约定，未出现重大违约行为。

6.3激励额度及计算方法

激励额度将根据乙方在绩效评估周期内的绩效表现进行计算，具体计算方法由甲方制定。

第一部分：合同如下：

第七条激励措施调整

7.1调整条件

甲方可根据市场