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2017年qc考试试题及答案

姓名：____________________

一、选择题（每题[2]分，共[20]分）

1.下列关于质量控制（QC）的概念，错误的是：

A.质量控制是指在生产过程中，通过检查、监督、调整等手段，确保产品质量达到预期目标的活动。

B.质量控制包括预防、检查和纠正三个阶段。

C.质量控制主要针对生产过程中的缺陷和不足。

D.质量控制是产品出厂前进行的检查活动。

2.质量控制中，以下哪种方法不属于统计质量控制（SQC）方法？

A.控制图

B.标准化作业指导书

C.检验抽样

D.质量成本分析

3.质量控制的核心是：

A.提高生产效率

B.降低生产成本

C.提高产品合格率

D.满足客户需求

4.下列关于ISO9001质量管理体系标准的说法，错误的是：

A.ISO9001是国际标准化组织制定的质量管理体系标准。

B.实施ISO9001质量管理体系有助于提高企业的竞争力。

C.通过ISO9001认证的企业，其产品必须符合国家标准。

D.ISO9001标准适用于所有类型的企业和组织。

5.质量控制的主要目的是：

A.确保产品质量满足客户需求

B.降低生产成本

C.提高生产效率

D.减少生产过程中的缺陷

6.以下哪项不是质量管理体系（QMS）的基本要素？

A.管理职责

B.资源管理

C.人力资源管理

D.生产管理

7.质量管理体系中的“持续改进”是指：

A.不断优化和改进产品质量

B.不断提高企业经济效益

C.不断满足客户需求

D.不断降低生产成本

8.质量控制中的“预防为主”原则强调：

A.重点关注生产过程中的缺陷和不足

B.在生产过程中及时发现和解决问题

C.在生产前对原材料、设备等进行严格检查

D.对生产过程中出现的问题进行及时纠正

9.以下关于六西格玛管理方法的说法，错误的是：

A.六西格玛管理方法旨在提高企业质量管理水平。

B.六西格玛管理方法的核心是“零缺陷”。

C.六西格玛管理方法主要关注生产过程中的缺陷和不足。

D.六西格玛管理方法适用于所有类型的企业和组织。

10.质量控制中的“全员参与”原则强调：

A.领导层负责制定质量控制策略

B.生产部门负责执行质量控制措施

C.全体员工积极参与质量控制活动

D.质量管理部门负责监督和检查质量控制工作

二、判断题（每题[2]分，共[10]分）

1.质量控制是生产过程中必不可少的环节。（）

2.质量控制只关注生产过程中的缺陷和不足。（）

3.质量管理体系（QMS）适用于所有类型的企业和组织。（）

4.实施ISO9001质量管理体系可以提高企业的竞争力。（）

5.六西格玛管理方法的核心是“零缺陷”。（）

6.质量控制的主要目的是降低生产成本。（）

7.质量控制中的“预防为主”原则强调在生产前对原材料、设备等进行严格检查。（）

8.质量管理体系中的“持续改进”是指不断优化和改进产品质量。（）

9.质量控制中的“全员参与”原则强调领导层负责制定质量控制策略。（）

10.质量控制中的“统计质量控制”（SQC）方法主要包括控制图、检验抽样等。（）

四、简答题（每题[5]分，共[25]分）

1.简述质量控制的三个阶段及其相互关系。

2.解释ISO9001质量管理体系标准中的“过程方法”。

3.如何在质量控制中运用统计质量控制（SQC）方法？

4.简述六西格玛管理方法中的“DMAIC”改进模型。

5.质量控制中，如何实施“全员参与”原则？

五、论述题（每题[10]分，共[20]分）

1.论述质量控制对企业的重要性，并结合实际案例进行分析。

2.阐述质量管理体系（QMS）实施过程中可能遇到的问题及解决方法。

六、案例分析题（每题[10]分，共[10]分）

某企业生产一批电子产品，由于生产过程中出现了质量问题，导致产品返修率较高。请根据以下情况，分析问题原因并提出改进措施。

情况一：生产过程中，操作人员对生产设备的操作不规范，导致设备故障频发。

情况二：检验人员对产品的检验标准掌握不准确，导致部分合格产品被误判为不合格。

情况三：生产过程中，原材料供应商提供的原材料质量不稳定，导致产品质量波动较大。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.C.质量控制主要针对生产过程中的缺陷和不足。

解析思路：质量控制是确保产品在生产过程中达到预期质量标准的一系列活动，主要关注生产过程中的缺陷和不足，而不是产品出厂后的检查。

2.B.标准化作业指导书

解析思路：统计质量控制（SQC）方法主要涉及数据分析、图表应用等统计技术，而标准化作业指导书属于质量管理的基础工作。

3.