《团队协作与沟通技巧》课件.pptVIP

团队协作与沟通技巧;课程目标;第一部分：团队协作基础;什么是团队？;高效团队的特征;团队发展的五个阶段;团队角色分析;团队协作的重要性;团队协作的障碍;如何克服团队协作障碍;第二部分：沟通技巧;什么是沟通？;沟通的类型;沟通的过程;有效沟通的原则;沟通障碍;克服沟通障碍的方法;积极倾听技巧;提问技巧;非语言沟通技巧;第三部分：团队沟通实践;团队会议沟通;冲突管理与沟通;跨部门沟通;远程团队沟通;向上沟通技巧;向下沟通技巧;平级沟通技巧;书面沟通技巧;第四部分：提升团队协作效能;建立共同目标;明确角色和职责;建立团队规范;促进知识共享;激励团队成员;团队建设活动;第五部分：沟通技巧提升;情商在沟通中的作用;跨文化沟通技巧;说服与影响力技巧;反馈技巧;处理困难对话;演讲与表达技巧;谈判技巧;第六部分：团队协作工具与方法;项目管理工具;协作软件应用;决策方法;问题解决技巧;创新思维工具;第七部分：团队协作与沟通的评估与改进;团队绩效评估;沟通效果评估;持续改进计划;建立学习型团队;;成功团队协作案例分析;;课程总结;结语：携手共进，共创佳绩