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商业地产运营管理;课程概述;第一部分：商业地产基础;商业地产定义;商业地产类型;商业地产的特点;商业地产与住宅地产的区别;第二部分：商业地产运营管理概述;什么是商业地产运营管理？;运营管理的重要性;运营管理的目标;运营管理的主要职责;第三部分：商业地产生命周期;定位期;筹备期;进场期;启动期;运营期;稳定期;第四部分：商业地产定位与规划;市场调研;目标客群分析;竞争对手分析;业态规划;空间布局;第五部分：招商管理;招商策略制定;租户筛选;租约谈判;品牌组合优化;第六部分：物业管理;设施设备管理;安全管理;清洁卫生管理;停车场管理;第七部分：财务管理;预算编制;成本控制;收入管理;财务分析与报告;第八部分：营销推广;品牌定位;营销策略;活动策划;客户关系管理;第九部分：租户管理;租户满意度管理;租户服务;租金收缴;租户调整与优化;第十部分：运营数据分析;客流分析;销售业绩分析;运营效率分析;数据驱动决策;第十一部分：创新与发展;智慧商业;体验式商业;可持续发展;总结与展望
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