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小组年度工作总结;;01;项目管理;完成情况与业绩指标分析;;;02;推行团队协作理念，形成积极向上的团队氛围。;建立多样化的沟通渠道，包括会议、邮件、即时通讯工具等，确保信息畅通。;组织团队成员参加沟通技巧培训，提升成员的沟通能力。;协作目标设定;03;根据个人职业发展规划和小组实际工作需要，设定了针对性的技能提升目标。;培训成果转化;自主学习和成长经验分享;;04;详细列出了各项指标的得分，包括产品质量、服务态度、响应速度等。;客户关怀活动;通过市场调研、推广活动、合作伙伴等渠道获取新客户。;客户分类管理;05;;组织内部培训，提升团队成员的专业技能和协作能力。;降低成本、节约资源的尝试和效果;;06;明年工作任务和目标明确;;;;THANKS
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