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2024年2024社区工作者考试必备题库

选择题

1.社区工作者在社区工作中，应秉持的专业价值观不包括（）

A.以人民为中心

B.注重个人能力提升

C.促进社会公平正义

D.强调个人利益最大化

答案：D。社区工作者的专业价值观强调以人民为中心，促进社会公平正义，注重服务社区居民，提升个人能力也是为了更好地服务社区，而不是强调个人利益最大化，所以选D。

2.社区居民委员会每届任期为（）

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

答案：D。根据相关规定，社区居民委员会每届任期五年，所以选D。

3.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，以下属于过程目标的是（）

A.解决社区环境污染问题

B.建立社区志愿者队伍

C.改善社区卫生状况

D.为社区贫困家庭提供救助

答案：B。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。建立社区志愿者队伍属于培养社区组织和增强居民参与能力，是过程目标；而解决社区环境污染问题、改善社区卫生状况、为社区贫困家庭提供救助都属于任务目标，是具体要达成的成果，所以选B。

填空题

1.社区建设的基本原则包括以人为本、服务居民，资源共享、共驻共建，责权统一、管理有序，扩大民主、居民自治，（）。

答案：因地制宜、循序渐进。这是社区建设的五项基本原则内容之一。

2.社区工作者应具备的沟通技巧包括语言沟通和（）沟通。

答案：非语言。非语言沟通如肢体语言、面部表情等在社区工作者与居民交流中同样重要，与语言沟通共同构成沟通技巧。

3.社区治安综合治理的工作方针是（）、打防结合、预防为主。

答案：标本兼治。这是社区治安综合治理工作的重要方针。

判断题

1.社区工作者可以完全按照自己的想法开展工作，无需考虑社区居民的意见。（）

答案：错误。社区工作者的工作核心是服务社区居民，必须充分考虑社区居民的意见和需求，以居民的利益为出发点开展工作，而不是完全按照自己的想法，所以该说法错误。

2.社区服务只包括福利性服务，不包括经营性服务。（）

答案：错误。社区服务既包括福利性服务，如为社区弱势群体提供的救助和帮扶等；也包括经营性服务，如社区内的便民商业服务等，所以该说法错误。

3.社区居民委员会是政府的派出机构。（）

答案：错误。社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是政府的派出机构，所以该说法错误。

解答题

1.简述社区工作者的主要职责。

答案：社区工作者的主要职责包括：

服务居民：了解居民需求，为居民提供各类服务，如协助办理社会保障、社会救助等事务，关心照顾社区内的弱势群体。

社区管理：参与社区环境、卫生、治安等方面的管理工作，维护社区的正常秩序和良好环境。

组织协调：组织社区居民开展各类活动，增强社区凝聚力；协调社区内各类组织和机构之间的关系，促进资源共享和合作。

社区建设：推动社区的基础设施建设、文化建设等，提升社区的整体发展水平。

政策宣传：向社区居民宣传国家的政策法规和相关信息，提高居民的政策知晓率和法律意识。

矛盾调解：及时发现和调解社区内居民之间的矛盾纠纷，维护社区的和谐稳定。

2.请阐述社区工作中如何开展居民动员。

答案：在社区工作中开展居民动员可以从以下几个方面着手：

了解居民需求：通过问卷调查、访谈、社区观察等方式，深入了解居民关心的问题和需求，以此为切入点开展动员工作，让居民认识到参与社区事务与自身利益相关。

建立信任关系：社区工作者要以真诚的态度与居民交往，积极为居民解决实际问题，赢得居民的信任和认可。例如，为居民提供及时的帮助和支持，关心他们的生活状况。

宣传动员：利用社区公告栏、微信群、社区广播等多种渠道，宣传社区活动的目的、内容和意义，提高居民的知晓率。同时，邀请居民代表分享参与社区活动的经验和收获，激发其他居民的参与热情。

组织活动：举办各类有吸引力的社区活动，如文艺演出、体育比赛、知识讲座等，吸引居民广泛参与。在活动过程中，鼓励居民积极参与组织和策划，增强他们的归属感和责任感。

培养骨干：发现和培养社区居民骨干，给予他们一定的培训和支持，让他们成为社区动员的积极推动者。居民骨干可以在社区中发挥示范带头作用，带动更多居民参与社区事务。

提供激励措施：为参与社区事务的居民提供适当的激励，如荣誉证书、小礼品等，以提高居民的参与积极性。同时，对表现优秀的居民进行表彰和宣传，树立榜样。