2024乘用车新车质量报告.docx

汽车之家

2024年乘用车新车质量报告

汽车之家

2025年3月15日

报告样本及数据说明

数据说明

此排名数据来源于汽车之家质量产品，通过站内短信方式

邀请符合条件的认证车主填写网上表单，收集时间为2024年1月1日到2024年12月31日，共收集合格样本24,301个;

参加评价的用户均为符合条件的认证车主；

新车百车故障数（PPH）是指拥车期在2-12个月的新车平均每百辆车故障数，包含故障、异响、使用不便等问题。

百车故障数值越小，代表质量越好；

相关PPH表现均为所含车系根据过往实际销量进行加权计算得到；

数据中出现的PPH排名统计，均针对样本量大于或等于100且销量达到一定量级的品牌／厂商进行，未达最小统计量的

品牌／厂商，不参与横向比较。

对于某些需要特别说明的情况，在报告相应位置进行了注解。

指标体系

我们将车辆问题分为了9个大类，超过200个二级指标逐一展示给消费者进行确认，同时在二级指标下还会有进一步的具体故障点可供选择。

?包括车辆前门、后门、车窗等车身外观?包括多媒体车机、

?包括车辆前门、后门、车窗等

车身外观

?包括多媒体车机、电源/USB接口等

电子设备

?包括空调控制系统、空调效果等

空调系统

?包括雨刷、转向灯、辅助驾驶等

功能操作

?包括中控台、杯架、车内储物格等

内饰

?包括手动挡、自动挡（包括手自一体）等

变速系统

行驶过程

?包括驾驶座、前/后排乘客座等

座椅

?包括发动机、排气系统、机油消耗等

发动机

行业总体新车质量表现

300

200

100

0

分品牌性质新车车辆总体质量表现

2024年2023年

181194

181

172

153158

153

147125132

147

125

行业总体质量表现海外品牌国产海外品牌进口

行业总体质量表现

注：PPH（ProblemperHundred新车百车故障数）数值越小，代表质量越好

行业总体新车质量表现

—高于平均线品牌

（注：该排名统计对应品牌下所有车型的分数）

故障数/百辆

故障数/百辆（单位：个）

雷克萨斯78

鸿蒙智行84

蔚来89

理想汽车94

启辰99

特斯拉104

智己汽车105

马自达109

雪铁龙109

雪佛兰110

腾势121

阿维塔122

现代123

凯迪拉克124

吉利汽车128

日产129

林肯131

沃尔沃133

领克134

宝马138

吉利银河139

ARCFOX极狐139

奔驰141

荣威143

别克143

比亚迪143

注：表示连续三年处于细分市场平均值以上质量表现优异品牌PPH

注：

表示连续三年处于细分市场平均值以上质量表现优异品牌

PPH（Problemper

Hundred新车百车故障数）数值越小，代表质量越好

奥迪150

五菱汽车151

市场平均153

中国品牌细分市场

高于平均线品牌

中国品牌新车质量表现排名故障数/百辆（单位：个）

中国品牌新车质量表现排名

鸿蒙智行

鸿蒙智行

蔚来

理想汽车

启辰

智己汽车

腾势

阿维塔

吉利汽车

领克

吉利银河

ARCFOX