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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版bot应用软件售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

2.软件概述

2.1软件名称

2.2软件版本

2.3软件功能

2.4软件授权范围

3.售后服务内容

3.1技术支持

3.2故障排除

3.3版本升级

3.4培训与指导

4.售后服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务方式

5.1邮件服务

5.2电话服务

5.3网络服务

5.4现场服务

6.服务响应时间

6.1一般性问题

6.2紧急问题

6.3特殊情况

7.服务费用

7.1基本服务费用

7.2额外服务费用

7.3费用支付方式

8.违约责任

8.1双方违约责任

8.2违约赔偿

9.保密条款

9.1保密范围

9.2保密义务

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后的处理

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：软件说明书

13.2附件二：服务记录

13.3附件三：其他相关文件

14.其他

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释权

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1软件供应商名称：________

1.1.2软件供应商地址：________

1.1.3软件供应商联系方式：________

1.1.4软件用户名称：________

1.1.5软件用户地址：________

1.1.6软件用户联系方式：________

1.2合同签订日期：____年____月____日

1.3合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效

2.软件概述

2.1软件名称：________

2.2软件版本：______版本

2.3软件功能：

2.3.1功能一：______

2.3.2功能二：______

2.3.3功能三：______

2.4软件授权范围：______

3.售后服务内容

3.1技术支持

3.1.1提供软件使用过程中的技术咨询服务

3.1.2解答用户在软件使用过程中遇到的问题

3.2故障排除

3.2.1对软件在使用过程中出现的故障进行修复

3.2.2故障排除时间：____小时内

3.3版本升级

3.3.1提供软件版本升级服务

3.3.2升级内容：______

3.4培训与指导

3.4.1对用户进行软件操作培训

3.4.2培训方式：______

4.售后服务期限

4.1服务开始时间：____年____月____日

4.2服务结束时间：____年____月____日

5.服务方式

5.1邮件服务

5.1.1用户通过电子邮件提交问题

5.1.2供应商在____小时内回复

5.2电话服务

5.2.1用户拨打供应商服务电话

5.2.2供应商在____小时内接听

5.3网络服务

5.3.1用户通过在线客服提交问题

5.3.2供应商在____小时内回复

5.4现场服务

5.4.1用户提出现场服务需求

5.4.2供应商在____小时内安排人员

6.服务响应时间

6.1一般性问题

6.1.1响应时间：____小时内

6.2紧急问题

6.2.1响应时间：_