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第四章市场消费需求及购买行为
第一节市场消费需求及其形态
一、市场消费需求的概念
消费需求，是指人们对生产资料和生活资
料的需求欲望，它一般包括生产消费和生活消
费。
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从欲望满足的程度来划分，消费
需求可以分为潜在的需求和有支付能力的
需求。
潜在需求是指人们对现存的产品
和劳务还不能满足其需求，或者由于某种
条件暂时不能构成现实的、有支付能力
的、潜在原望的要求
茶件
潜在的需求有支付能力的需求
市场消费需求就是指购
买者在市场上获得所需要的
生产资料和生活资料(包括劳
务)的具有货币支付能力的要
求与欲望。
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二、消费需求层次理论
马斯洛(AbrahamH.Maslow),是
美国著名的心理学家，他在20世纪50年代
初创立了“需求层次论”。
马斯洛依据需求强度的次序，将人类
的需求分为五个层次：生理的需求、安全
的需求、社会的需求、尊重的需求和自我
实现的需求。
自我实现需
要
5尊重需要
4
3.社会需要
2.安全需要
1.生理需要
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2021-7-1马斯洛的需求层次
三、市场消费需求的基本形态
市场营销管理即对顾客的需求
管理，市场消费需求形态可分为：正需求、
负需求和零需求三种形态。
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