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*TD*TD运输配送企业的绩效评价编讲:罗兴武Howtoevaluateatransportationcorporation内容12.1绩效评价概述12.2运输系统的绩效评价12.3配送企业的绩效评价12.4案例绩效评价的意义1内容各项物流活动的分析2由进出货、储存、盘点、订单处理、拣货、配送、采购作业以及总体策划八个部分组成3评价指标的作用4用于对整个企业的运行效果作出评价;5用于对输配送企业内各个部门作出评价;6用于对运输配送企业内部门与部门之间的合作关系作出评价;7用于对运输配送企业人员的激励812.1绩效评价概述01运输配送企业绩效评价体系的设计要求02现行的绩效评价指标的特点03时间滞后;04指标设计不科学05…06运输配送企业绩效评价应遵循的原则07应突出重点;08要能实时反映业务流的绩效;09要及时评价运输配送企业绩效评价的要素01工作成果指标(作业规划管理能力,产效率指标,产需率指标)工作消耗指标(周转率,费用率,费用水平降低率,成本率,运输配送企业总运营成本指标,成本利润率)工作效率指标(设施利用空间率,人员利用率,设备利用率,商品、订单效率,时间效益率)工作质量指标(质量水平,运输配送企业的产品和服务质量指标,准时交货率,产品质量合格率)02030405运输配送企业的经营管理综合指标配送中心坪效人员作业能力直间工比率固定资产周转率产出与投入平衡率运输配送企业绩效评价的实施步骤1评价的内容2内部绩效度量3外部绩效度量4综合绩效度量5实施612.2运输系统的绩效评价人均作业量车辆平均作业量空驶率车辆运行状况外车比例配送成本配送延误率*TD*TD
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