营销管理科特勒第13版第18章转型营销的管理.pptVIP

Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihongCopyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*第Ⅶ篇：实现长期增长和持续价值第18章转型营销的管理菲利普·科特勒-凯文·莱恩·凯勒-卢泰宏营销管理（中国版）本章问题Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*如何理解绩效营销和转型营销之间的关系？什么是营销范型、营销效能和营销效率？如何评价营销效能？如何测量营销效率？可以使用那些方法和工具提高营销效能和效率？本章内容Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*绩效营销和改进营销模式测量和改进营销管理效能测量和提升营销管理的效率海尔的内部市场链营销在中国：微软星巴克营销在中国： 华为的管理国际化创新营销： 三星创新营销： 阿里巴巴营销视野： 营销对股价的贡献营销视野： 推动营销的CEO?营销视野： 改善效能和效率的营销仪表盘本章案例：联想绩效营销和转型营销Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*转型营销绩效营销通过转型营销，公司有望实现长期的发展和价值。绩效营销要求审视营销努力和投资的回报。回报包括财务和利润回报，以及品牌和其他无形资产和社会责任方面。长期发展什么是转型营销？Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*营销盈利能力分析提升营销盈利能力Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*213确认职能性费用向营销实体分配职能性费用为各营销实体准备一份损益表成本类型Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*213直接成本可追溯的共同成本不可追溯的共同成本什么是营销范型？Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*它包括营销理念、营销组织、营销能力、营销战略和营销策略。营销管理的效能和效率都依赖于营销范型。营销范型是为了反映营销管理的综合层次和状态。营销范型Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*MarketingPhilosophy成为顾客导向及创造型的公司Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*营销效能Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*营销效能描述了一个组织的产出是否能达到它的目标或期望，反映了一个组织的营销管理的能力和不足。营销管理效率Copyright?2009PearsonEducation,Inc.?PublishingasPrenticeHall 18-*营销管理效率是指实现组织营销目标的过程有效性，反映营销管理的投入产出比率效果。如何评价营销效能Copy