世纪华联超市连锁.pptx

世纪华联超市连锁

专业化讲师培训;PTT

(PresenTaTion);PTT简介

六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后,他与欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非常好。

在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的SRT讲师。

;;PTT的四个重点：;每天多做一点点，

就是成功的开始

每天创新一点点，

就是领先的开始

每天进步一点点，

就是卓越的开始

每天谦虚一点点，

就是被接纳的开始;以前不好意思做的，现在要做；

以前不敢跳的，现在要跳；

从事保险业务的人，要敢于创新；

不断问就会；

不断做就能；

不断学就懂；

不断走就会到！;学员心声：;P·T·T的目的、目标、

过程、要领及收获;分析表（A表）;共通点;Perception

主观看法;时间压力;人格模式;人格模式图示;一般人在做PTT时的四种害怕心态：;正确对待的方法;卓越PTT的自我管理法;成功PTT的三个阶段

及各阶段需处理重点：;自我管理开心金库;活动;父母座右铭;自我管理—开心金库;自我管理;自我管理—预演未来;自我管理—预演未来;预演未来的作用：;2．增强信心：

想象自己处于未来，能

使我忽视今天的限制和对未

来的怀疑态度。;预演未来的方式：;今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的“最好”，你必须设想一个好的环境。;预想未来的方法：;预想未来的结果：;注意事项：;人们从两条路朝一个目标前进;你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。;从未来的角度看过去：;没有构想，人就会消亡;指定作业

（三分钟演讲）;分析表（B表）;课程结构;意识三层次;课程结构;PTT影响因素及效果;理性了解;感性认知;准备课程内容时的

几个要点;资料搜集;?倾听

?联想

?无压力

?无须坚持自己的看法

?对题目更清昕;学问有两种;指定作业发表

（五分钟演讲）;分析表（C表）;分析表（D表）;建立学???与讲师的信心;人与人之间的

信任与互动关系;同理心;提问;表达同理心;1、共同\共通点

2、要表达有良好的动机

3、要建立威信;建立讲师威信的技巧—同理心;一个称职的讲师应具有的特质：;讲师威信的建立：;有效的讲师

需要具备哪些特质：;成为一位合格的“有效讲师”的原则;成人学员喜欢的课堂气氛;成人学员有好的

学习效果的因素;发问技巧;发问技巧;第四天作业发表

题目;指定作业发表

（五分钟演讲）;分析表（C表）;分析表（D表）;发问技巧（续）;激发学员参与;回馈DEBRIEF;回馈DEBRIEF;处理难缠学员;处理难缠学员的方法;学员背景;投影片的制作

技巧;PTT的三种基本态度;Hldwk#s32BPU*pfQ4u-(zW6-e%$-(L$xd#nqWx9JTqgb-AC!qV-QZczIrE+zY!the4MYp2RkfR2kNuNMEDWD*dxBH5Ty0dXQOE8eZnZJYLl*SDUiVfl!TTS6!mEYnlYHu5sdd1*9Wpd)CMgyO6Y9nrm(6!kRv*dJ58hpSiu6smlDh%Q%l5w%VDzHvnAsJ#*v6oxHQxXJSH*M(h%nlUhWdkZc4LAPZ4jsAkfk*juv5())Xg%a2qpaq78zyuXC9v3b0LsAvRvA9OweXHIjz*r3mjaWGQE)V#9Gq%l7$TQmfvYYl3XcLRljieBjBYRvOCJ$faTbUxTFe-FfqS6pgId3S7wkQpkvdBcuqBXf+irZVQdde6lKV3azpV97NhfrG%LmPbN%B55kt%fYhhHfZc4)WQ(v3s$c)etS7gvePkOVsedgCbSDm#3Z28s0a+R#RbYQsKlc4Ub+6jp9t2L)zx3vWrcMuhlk8XG#rim6iVEMWJ)X7J5eA2h36D!2gf*4+Bo3x(+xO9IOP0KKSKY*TeKrK+OswH6GwzKXkuTegJmMAYpInA))TBhK$Ii#P6wRy6M(rJdiPH16eJEeMzf5UpA5m2cNvajY6R!-eFu)TNE#Akz0(zGhPVo9AUqwg$IH26-!-xBpa5n8H+1j3dyQN31T08!7ZjV!FHNFVhqol4