心理危机干预应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为及时、有效地干预心理危机事件，维护个体心理健康，保障工作、学习和生活秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于[具体范围，如本单位全体员工、某地区居民、某学校学生等]在面临自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类突发事件时可能出现的心理危机干预工作。

（三）工作原则

1.以人为本：始终将人的生命安全和心理健康放在首位，最大程度地减少危机事件对个体心理造成的伤害。

2.预防为主：普及心理健康知识，提高个体心理调适能力，增强对危机事件的预防意识，从源头上减少心理危机的发生。

3.快速反应：建立健全快速反应机制，一旦发生心理危机事件，能够迅速启动干预措施，及时、有效地进行应对。

4.科学干预：运用科学的心理学理论和方法，针对不同个体的心理危机状况，制定个性化的干预方案，确保干预效果。

5.多方协作：充分发挥各部门、各专业人员的协同作用，形成工作合力，共同做好心理危机干预工作。

二、组织体系及职责

（一）心理危机干预领导小组

成立以[领导姓名]为组长，[相关部门负责人姓名]为成员的心理危机干预领导小组。领导小组负责全面领导和指挥心理危机干预工作，制定干预工作方针和策略，协调解决干预工作中的重大问题。

（二）心理危机干预工作小组

1.心理评估组

由具有专业资质的心理咨询师、心理治疗师等组成。负责对受危机事件影响的个体进行心理评估，确定其心理危机程度，为制定干预方案提供依据。

2.干预实施组

由心理咨询师、心理治疗师、志愿者等组成。根据心理评估结果，对需要干预的个体实施具体的干预措施，如个体心理咨询、团体心理辅导、危机热线服务等。

3.后勤保障组

由行政、财务、物资管理等部门人员组成。负责为心理危机干预工作提供必要的物资保障、经费支持和后勤服务，确保干预工作的顺利开展。

4.信息联络组

由办公室人员组成。负责收集、整理和传递心理危机干预工作中的各类信息，及时向上级主管部门汇报工作进展情况，与相关部门和单位保持沟通协调。

（三）各部门职责

1.人力资源部门

负责协调调配参与心理危机干预工作的人员，提供必要的人力支持；配合做好受危机事件影响员工的人事管理工作，如调整工作岗位、安排休假等。

2.宣传部门

负责制定心理危机干预工作的宣传方案，通过多种渠道宣传心理健康知识和危机干预信息，提高公众对心理危机的认识和应对能力；及时发布心理危机干预工作的相关信息，正确引导舆论，避免不实信息传播造成不良影响。

3.安全管理部门

负责协助心理危机干预工作小组开展现场调查和安全保障工作，确保干预工作在安全的环境下进行；提供危机事件的相关信息，配合心理评估组了解事件对个体心理的影响。

4.教育部门

负责组织学校开展心理健康教育工作，提高学生的心理素质和应对危机的能力；在危机事件发生后，指导学校做好学生的心理危机干预工作，协调各方力量保障学生的心理健康。

5.医疗卫生部门

负责为心理危机干预工作提供必要的医疗支持，协助评估个体的身体状况与心理危机之间的关系；对有躯体疾病的受干预个体进行医疗救治，确保其身体健康。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.心理健康教育

-定期开展心理健康知识讲座、培训、宣传活动，普及心理健康知识和应对危机的方法技巧，提高个体的心理调适能力和自我保护意识。

-针对不同群体的特点，制定个性化的心理健康教育方案，如针对学生开展青春期心理健康教育、针对员工开展职场心理健康培训等。

2.心理普查与评估

-定期组织心理普查，了解个体的心理健康状况，建立心理健康档案。对筛查出的可能存在心理问题的个体进行重点关注和跟踪，及时提供心理支持和帮助。

-根据心理普查结果，分析评估群体心理健康状况的变化趋势，提前发现潜在的心理危机风险，采取相应的预防措施。

3.建立社会支持系统

-倡导建立良好的人际关系，鼓励个体积极参与社交活动，增强社会支持感。

-加强社区建设，完善社区心理服务网络，为居民提供便捷的心理支持和帮助。

-组织志愿者队伍，开展志愿服务活动，为有需要的个体提供心理陪伴和支持。

（二）预警机制

1.信息收集与监测

-建立多渠道的信息收集网络，包括危机事件报告制度、热线电话、网络舆情监测等，及时收集可能引发心理危机的信息。

-对收集到的信息进行分析评估，判断其对个体心理可能产生的影响程度，确定是否发出预警信号。

2.